威馬不斷努力，帶來更加貼心的用戶服務，帶來高質量的產品

　　【太平洋汽車網 行情頻道】全球碳減排行動在逐步推進，為了更好地實現碳減排目標，國家也出臺了一系列環保政策。在汽車行業領域，具備節能、環保屬性的新能源汽車已經成為實現“碳中和、碳達峰”目標的主力軍。威馬汽車作為我國造車新勢力重要的一員，一直致力于為用戶帶來高質量的產品和用戶服務。

首先，威馬汽車擁有兩個完全自有、高度自動化的工廠，具備完整的整車研發能力、設計能力、供應鏈管理能力，以及生產制造能力，是造車新勢力首個自建工業4.0標準工廠的企業。威馬汽車自建工廠鑄就嚴格品控，為交付安全可靠、頂級品質的智能汽車提供了堅實基礎。

其次，中國品牌新車百車故障數PPH的市場均值為174個（數值越小故障數越低，車型質量則越優），而威馬汽車的新車百車故障數PPH僅為77個。由此不難看出，威馬汽車始終保持高水準的產品品質，質量表現優于行業平均水平。

最值得一提的是，2021年以來，因各種原因影響，汽車行業持續受到芯片及關鍵零部件短缺的影響。但是在此情況下，威馬汽車依靠核心管理層在行業20余年的深耕和豐富的經驗，很好地克服了運營帶來的挑戰，成功達到現金毛利為正。

不僅如此，威馬汽車還是一個十分注重用戶服務的汽車品牌。為了給用戶提供更好的用戶服務，威馬汽車專門打造了一支專業、高效的客服服務團隊。用戶無需“學習”紛繁復雜的服務章程和規則，只需撥打威馬7X24小時官方客服熱線，即可咨詢和呼叫包括道路救援7X24小時在線服務、全天候上門服務、一對一遠程診斷升級服務等。

截至2021年11月30日，威馬汽車用戶累計行駛里程（詢底價|查參配）超21億公里，減少二氧化碳排放56萬噸，相當于21萬畝森林1年的二氧化碳吸收量，對于碳減排工作，有重要的意義。相信未來會有越來越多的用戶可以體驗到威馬汽車帶來的智能、美好新駕乘！