馳加發布全新服務理念：專業驅動 保障安心

　　近日，馳加正式發布“專業驅動 保障安心（Guaranteed Professional Service）”全新服務理念。6月1日起，全新服務理念將在廣州、杭州、上海等首批11個重點城市的馳加門店落地推行。

　　米其林中國區副總裁、馳加總經理Frederic Jan先生表示：“隨著市場的發展和體驗經濟的迅速崛起，消費者需要一個超越產品和服務滿意度的理由保持對品牌的喜愛，在出行體驗領域同樣如此。馳加全新服務理念的推出，將幫助我們不斷深化與消費者的良性互動和聯結，以更專業、更安心的產品與服務，保障消費者安心出行。”

　　從今年6月1日至2023年春季，馳加將全面升級換胎、查車、機油更換、四輪定位這四大招牌服務。安裝新胎時，馳加通過專業的工具及嚴格的技術標準確保輪胎行駛安全。升級后的查車服務全面落實預檢、查車、施工、質檢的閉環流程，車輛到店時的健康狀況、離店前的施工效果和恢復狀況都一目了然，再搭配離店時的二次質檢，給消費者真正的安心。

　　此外，馳加還將進一步提升服務“溫度”。馳加門店將推行特色的“待客之道”——標準作業程序，升級煥新的店內體驗，向消費者展示更清晰的愛車養護過程。值得一提的是，馳加零售學院還為馳加門店提供專業的技術、服務培訓，以確保將全新服務理念傳遞至每一家門店，讓各地消費者享受到統一的高質量服務。

　　作為米其林旗下汽車服務零售品牌，馳加多年來致力于提升和優化消費者體驗，為行車安全提供值得信賴的保障。經過近20年的發展，馳加在中國280余個城市已有超1600家特許連鎖門店。