訪天津中順津?qū)毷袌隹偙O(jiān)楊振宇

　　【太平洋汽車網(wǎng) 天津精英訪談】第十二屆天津國際汽車貿(mào)易展覽會首日，太平洋汽車網(wǎng)直播間有幸請到了天津中順津?qū)?S店市場總監(jiān)楊振宇先生。針對本屆展會寶馬展臺的情況及天津中順津?qū)?S店近況本站記者與楊總展開了交流。

　　PCauto：請您介紹下本屆展會上BMW展位及中順津?qū)気喺蛊陂g的亮點活動？
　　楊總：本次車展，BMW展位將舉行BMW 新5系Li的上市發(fā)布儀式，請大家保持關(guān)注。中順津?qū)気喺箷r間為10月5日-6日，也就是車展的收官階段。這個時間段還處在十一長假期間，所以預(yù)計參展的客戶較多。屆時我們BMW中順津?qū)氄刮粚堃恍┝羰貎和綀觯趲Ш⒆觽児滠囌怪冢€將組織他們進行車體彩繪。

　　PCauto：感覺本屆展會咱們的活動都是偏重公益性質(zhì)的活動，您談下是出于什么樣的考慮？
　　楊總：車展的商業(yè)氣氛比較濃厚了，所以我們想通過舉辦公益活動來喚醒大家的社會責(zé)任感。而這些留守兒童是來自我店投資捐建的BMW童悅之家，利用假期把孩子們帶過來感受一下都市現(xiàn)代汽車文化。

　　PCauto：請您簡單向廣大網(wǎng)友介紹一下童悅之家的情況。
　　楊總：童悅之家是中順津?qū)毜暝谟?a target="_blank" class="cmsLink">4S店升級至BMW 5S店期間，投資20萬元在天津北辰區(qū)河頭學(xué)校內(nèi)捐建的。該校是當(dāng)?shù)亓羰貎和容^集中的學(xué)校，故選在該校創(chuàng)辦，這也是當(dāng)時本市的第一家BMW童悅之家。旨在通過對電腦設(shè)備，兒童游樂設(shè)施的一些捐贈和升級來滿足孩子們?nèi)粘W(xué)習(xí)、體育鍛煉等全方位的成長需求。
　　中順津?qū)氉鳛锽MW 5S經(jīng)銷商，肩負著企業(yè)社會責(zé)任方面的可持續(xù)發(fā)展使命。從2011年至今，我們每年定期在BMW童悅之家組織活動，BMW童悅之家也成為我們名副其實的愛心實踐基地。

　　PCauto：中順津?qū)氉鳛樘旖虻貐^(qū)唯一一家BMW 5S經(jīng)銷商，先后在軟硬件方面進行了全方位升級，請您具體談一下這些升級都體現(xiàn)在哪些方面？
　　楊總：5S店區(qū)別于以往4S店的第5個S代表可持續(xù)發(fā)展，體現(xiàn)在經(jīng)銷商對自然環(huán)境的貢獻、對社會經(jīng)濟的貢獻以及企業(yè)的社會責(zé)任三個方面。
　　其中對自然環(huán)境的貢獻主要通過對店內(nèi)硬件設(shè)施的升級來實現(xiàn)，例如我們的建筑就利用了一項先進貼膜技術(shù)，這樣可以減少紫外線的輻射，有效隔絕室外高溫影響室內(nèi)環(huán)境，無形中節(jié)省了空調(diào)的耗電量；另外，店內(nèi)照明系統(tǒng)采用LED發(fā)光二極管作為光源，避免了普通光源頻閃對視力造成的傷害。除了節(jié)能之外，對客戶的身體健康也有一定的好處；對于廢棄物及毒害物的處理會有單獨存放的倉庫，不會放置在露天環(huán)境里面任其揮發(fā)，還有污水回收系統(tǒng)，店內(nèi)用來洗車的水，是通過處理之后再度回收利用的中水，避免了對水資源的浪費。還對車間的通風(fēng)系統(tǒng)進行了整體改造，值得一提的是我們的噴漆車間使用的是歐洲標(biāo)準(zhǔn)的水性漆，這也是只能在BMW 5S店才有的，所以我們也是天津唯一一家使用這種漆的BMW經(jīng)銷商，它的成本高出普通漆10%--30%，不過大家盡可以放心，高出的成本由我們經(jīng)銷商方面承擔(dān)，不會讓客戶來擔(dān)負。水性漆本身不含苯、甲醛的等有害物質(zhì)，對環(huán)境及客戶的身體健康都有益處，而對客戶來講成本并沒有增加，以上這些都是我們在硬件方面的改造。

　　軟件方面的升級改造，包括對整個業(yè)務(wù)流程的升級，像售前、售后、接待等環(huán)節(jié)，以減少客戶等待時間，提升客戶滿意度為宗旨；對于員工也會進行更加專業(yè)系統(tǒng)的5S培訓(xùn)；客戶關(guān)懷方面的活動頻率會增加，質(zhì)量也會進一步提高。軟件方面的改造也將帶給廣大客戶帶來更加愉悅的購車體驗及維修保養(yǎng)方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)享受。

　　PCauto：上面問題中您談到了企業(yè)對自然環(huán)境的貢獻，請您再具體談一下企業(yè)對社會經(jīng)濟的貢獻以及企業(yè)的社會責(zé)任。
　　楊總：首先說對本地經(jīng)濟的貢獻表現(xiàn)在幫助地方政府解決部分就業(yè)問題，促進經(jīng)濟向上。
　　每年都會推出大學(xué)生關(guān)愛計劃，我們會與高校合作，為貧困大學(xué)生提供實習(xí)崗位。實習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)將會獲得留任，這也是一個比較難得的工作機會。
　　社會責(zé)任方面，除了剛剛提到的童悅之家，我們5S經(jīng)銷商對環(huán)保方面的貢獻也是實現(xiàn)自身社會責(zé)任的一種表現(xiàn)。還有，重陽節(jié)馬上要到了，我們會對濱湖養(yǎng)老院的老人們舉辦系列關(guān)愛活動，這也是我們中順津?qū)氉越ǖ暌詠硪恢痹谧龅囊豁椛鐣婊顒樱ㄟ^探望老人、捐款捐物的形式讓老人院的老人感受到來著社會，來自BMW的溫暖關(guān)愛。

　　PCauto：請您談一下今年截止目前，店內(nèi)的銷量完成情況如何？
　　楊總：今年車市的整體情況不是很好，金九銀十的傳統(tǒng)銷售旺季已經(jīng)過半，經(jīng)銷商普遍反映并沒有感覺到今年所謂"金九"的含金量。就中順津?qū)毝裕刂鼓壳暗匿N售完成情況與去年同期基本持平，并未出現(xiàn)明顯下滑，而且根據(jù)目前情況來看，今年我們還將超額完成預(yù)定銷售任務(wù)。

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