【太平洋汽車網 行情頻道】 9月14日,東風風神在武漢、西安、呼和浩特、東莞等十個城市同時啟動發布“C位服務承諾”,并率先開啟“C位服務日”。即從2022年9月15日起,東風風神的”C位服務日”被定為每周四,這在汽車行業服務史上再開先河。嶺南大區C位服務日啟動儀式,在東莞金越店成功舉辦。

針對C位服務日,東風風神將為客戶提供更多超值服務權益及優惠福利活動,包括這一天的維修服務時間延長至21:00;瘋狂星期四深度養護套餐6折購;總經理接待;皓妹妹1V1免費心理咨詢熱線等。

(C位服務日主要內容)
深化“C位服務計劃“,東風風神當日同步對外發布“C位服務五大承諾”,包括免費救援;免費取送車;預約零等待;維保超時賠付;原廠備件假一罰十等五大承諾。

(C位服務五大承諾主要內容)
據悉,東風風神秉承以客戶為中心的服務理念,主張“擁抱客戶”。東風風神自2021年5月21日正式推出了“C位服務計劃”,以“誠心 誠意 敢承諾,互助 共創 趣生活”為核心,推出6個方面多項服務內容,包括十年不限里程質保、免費救援、免費上門取送車等行業領先的用車養車服務政策和項目;同時還推出了行業首創的風神互助、風神知音等車主關愛增值項目。在時隔一年后的風神粉絲節上,東風風神對“C位服務計劃”再升級,將2.0時代的“C位服務計劃”聚焦環節從此前的售前和售后環節,擴展至看車、買車、用車、賣車等多項服務,覆蓋到用戶的全生命周期,讓東風風神的產品不僅限于一輛座駕,而是讓生活更加精彩的“好朋友”。

據了解,在競爭激烈的手機消費市場,曾有華為率先推出華為服務日活動,致力于將每一次服務變成消費者溫暖的回憶。而在競爭同樣白熾化的汽車消費市場,東風風神始終擁抱客戶,不斷深化服務,同樣成為廣大消費者在汽車服務領域的美談。領先的服務已經成為東風風神近年來保持勁銷旺勢的一條重要賽道。繼去年完成全年銷量目標之后,東風風神今年1-8月再次勁銷117093輛,同比增長87%,已接近去年全年12萬銷量,創同期歷史新高。

(客戶、經銷商、品牌方代表共同啟動C位服務日)
為保證“C位服務”更好地落地,東風風神歡迎廣大客戶積極體驗服務項目并分享服務感受,對各項服務執行予以監督,并在9-10月份特別推出了“尋找C位服務體驗官”活動。東風風神希望借助客戶的積極參與,真正促進服務質量提升,實現服務領域共創共贏新局面。

(東風風神首批C位服務體驗官)
東莞金越·東風風神首批C位服務示范店
銷售熱線:0769-82686564
服務熱線:0769-81269115
地址:厚街鎮寶塘路口627號
(圖/文:來自東莞金越東風風神)