起亞冬季免費檢測及安全課堂已全面啟動
【太平洋汽車網 天津最新活動】隨著寒冬來臨,日常出行也變得更加困難。為了讓消費者在冬天更好地享受汽車出行的便利,東風悅達起亞推出“溫暖回家 平安同行”售后活動,開展免費檢測以及安全課堂,打造消費者溫暖、安全的移動生活體驗。
即日起至12月31日,東風悅達起亞開展“溫暖回家 平安同行”售后活動:根據南、北氣候差異,為企業全車系車主免費提供具有針對性的安全行車項目檢查,同時開展常用備件和工時費用優惠;針對一年內新購車用戶,開展冬季安全行車課堂,為新車主普及行車安全知識。并贈送禮品、進行抽獎,通過豐富的活動內容,讓消費者切實感受到來自企業家人般的關懷。
作為一家領先的汽車廠家,東風悅達起亞一直擁有非常良好的服務傳承。近幾年,企業更明確提出“顧客至上”的服務理念。繼去年開展“顧客滿意年”取得成功后,企業今年進一步推進“顧客感動年”戰略。希望憑借自身的進一步革新,超越顧客期待,贏得顧客感動。
圍繞“關愛有‘家’”的服務口號,東風悅達起亞為消費者搭建起了由關懷服務、責任服務、信賴服務組成的創新服務平臺。并通過該平臺,為消費者帶來了“+1”服務、上門服務、車友公益支援等系列感動項目。
同時,率先試行“汽車三包”,將K5和智跑的保修提升為5年/10萬公里,其余車型的基本保修服務由3年/5萬公里提升為3年/10萬公里。時與保險品牌強強聯合,為消費者創造更加超值、便利的保險服務。
1-11月,東風悅達起亞以16%的增長完成銷量49.8萬臺。同時,在J.D.Power亞太公司2013年中國汽車銷售滿意度(SSI) 和售后服務滿意度(CSI)中,企業分獲第三名和第五名。在2013年度“中國汽車行業用戶滿意度(CACSI)測評”中, K2、K3、獅跑滿意度榮膺細分市場第一。
進入年末,隨著“溫暖回家 平安同行”等活動開展,相信東風悅達起亞還將憑借細致的服務以及“顧客感動”戰略的全面深入,贏得消費者和市場的更大肯定,為明年工作的開展打下穩固根基。
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