賽輪思利用生成式AI(Generative AI)以增強汽車制造商及其車主的車載體驗

　　【太平洋汽車】Cerence Car Knowledge的增強功能由生成式AI驅動，為駕駛者提供實時、可靠的情報

2023年4月24日- Cerence Inc. 賽輪思(NASDAQ: CRNC) ，AI for a world in motion，今日宣布，全面升級的Cerence Car Knowledge將利用生成式AI(Generative AI)提升助理的智能水平，為駕駛者提供實時信息和支持。憑借對用戶體驗的獨到理解和二十多年打造車載助理的專業經驗，賽輪思發揮其獨特的技術優勢，運用先進的AI技術、大型語言模型（LLMs）和深度學習，使車載助理獲取數字世界不斷增長的知識，為駕駛者創造更智能和自然的互動。

Cerence Car Knowledge利用賽輪思自研的深度學習技術，結合先進的生成式AI，使駕駛者可以提問、描述情況，甚至只是說幾句話就能找到關于他們急需的汽車信息。通過理解駕駛者提問的語境，以及OEM廠商提供的各種知識源（如用戶手冊、文件、傳感器信息等）中經過編碼的語境，Cerence Car Knowledge支持多渠道訪問（語音助理、配對應用程序、社交媒體賬戶等），為駕駛者的查詢提供簡潔、準確和可靠的答案。駕駛者可以提出有關他們的車輛功能、狀態和車主手冊內容的問題，并且無論他們是在車里、在家里還是在路上，都能獲得他們需要的信息。Cerence Car Knowledge作為一個可以信賴的汽車專家，不但節省時間，并為駕駛者排除憂慮。

賽輪思首席產品官 Nils Schanz表示：“在賽輪思，我們不斷加強車載助理的智能水平，推進我們的領先優勢。我們秉持2個開發重點——駕駛者和乘客的客戶體驗，以及為OEM廠商實現輕松整合和差異化。通過我們在產品架構如Cerence Car Knowledge策略性地利用生成式AI和大型語言模型（LLMs），讓我們的客戶可以從最新的AI技術中靈活地創造豐富的品牌體驗，同時保持對其品牌體驗和用戶數據的所有權。”

Cerence Car Knowledge利用與ChatGPT類似的生成式AI，為駕駛者的問題提供上下文感知和個性化的答案。例如，駕駛者可以問：“我可以遠程啟動我的車嗎？”或“我怎樣才能遠程啟動我的車？”或“我忘了我的鑰匙，想遠程啟動我的車”，所有這些問題都會從用戶手冊中的相同信息獲得一致的答案；但是，每個答案都會根據駕駛者的具體問題使用生成式AI回答。駕駛者可以使用自然、直觀的方式查詢信息，并完全支持復述、分段、指令、拼寫錯誤。由于答案只從OEM提供的數據中生成，并根據特定汽車的型號及配置定制，因此排除了在網上搜索類似問題的不確定性，這讓駕駛者可以對答案的準確度和可信性放心。

除了為駕駛者提供了眾多益處之外，Cerence Car Knowledge還為汽車制造商提供了一個自動的自助服務門戶網站，將OEM數據直接導入大型語言模型（LLMs），輕松維護和實時更新內容，為駕駛者提供可控的、定制的、個性化和基于生成式AI的體驗。

目前，已有一家大型北美OEM廠商和一家大型德國OEM廠商采用了Cerence Car Knowledge。此外，賽輪思正在為七家汽車制造商開發解決方案。嶄新的生成式AI增強功能是生產就緒(production-ready)，可以部署在新的和正在進行的Cerence Car Knowledge項目中。作為汽車和移動出行領域AI解決方案的全球領導者，賽輪思將繼續探索基于生成式AI的大型語言模型（LLMs）以及類似ChatGPT的新技術，并將這些技術集成到一系列解決方案中，為汽車制造商及其車主提供值得期待的附加價值。

要了解更多關于Cerence的信息，請訪問www.cerence.com/www.cerence.cn。

關于 Cerence Inc.

Cerence 賽輪思（NASDAQ：CRNC）是為全球用戶創造獨特出行體驗的行業領導者。作為世界領先的汽車制造商和移動出行OEMs的創新合作伙伴，它致力于推動移動互聯的未來發展，并通過人與車之間直觀且強大的交互，讓消費者無論置身何處，都能將數字生活與日常出行無縫連接。賽輪思的實力源自20多年的行業經驗，及超過4.75億輛部署了Cerence技術的汽車。無論是互聯汽車、自動駕駛汽車、電動車還是兩輪車，賽輪思正在引領未來移動出行發展之路。如欲了解更多信息，請訪問 www.cerence.com / www.cerence.com.cn 。

此新聞稿為翻譯本，所有內容以Cerence英文版新聞稿為準。

（太平洋汽車）