梅賽德斯-奔馳牽手字節跳動，以AI驅動產品研發、營銷運營全流程

9月23日，梅賽德斯-奔馳（中國）投資有限公司與北京字跳網絡技術有限公司宣布簽署升級戰略合作備忘錄，共同推動人工智能技術的跨業務融合，樹立汽車產業數智化創新合作的新典范。此次戰略合作覆蓋從智能輔助駕駛、智能座艙、智能化研發、數字化營銷到客戶運營的各個業務領域，提速AI技術的深度融合及創新應用。梅賽德斯-奔馳集團股份公司董事會成員、負責大中華區業務的佟歐福（Oliver Thöne）和北京字節跳動董事長張利東出席并見證簽約。

梅賽德斯-奔馳集團股份公司董事會成員、負責大中華區業務的佟歐福（Oliver Thöne）與北京字節跳動董事長張利東共同見證，梅賽德斯-奔馳（中國）投資有限公司高級執行副總裁，梅賽德斯-奔馳中國研發和采購負責人莊睦德（Drummond Jacoy）與火山引擎總裁譚待簽約

此次簽約是2023年攜手火山引擎后，梅賽德斯-奔馳同字節跳動合作的戰略升級，搭載豆包大模型的首款奔馳車型——全新純電CLA即將于今秋上市。

在智能座艙領域，基于不斷升級的梅賽德斯-奔馳智能座艙AI平臺，融合字節跳動的AI能力，奔馳將實現智能應用的快速生成，打造持續進化的智能座艙。雙方將依托字節跳動先進的豆包大模型、大數據技術與豐富內容生態，深化大語言模型、多模態大模型、生成式人工智能的合作，并整合娛樂、導航、生活服務等多元場景，讓智艙更個性化。未來，梅賽德斯-奔馳還將通過端云融合和安全穩定的云技術，構建數據驅動的全鏈路閉環體系，進一步提升智艙體驗。同時，火山引擎“AI云原生”核心算法能力，將為奔馳智能化產品研發提供強大的、差異化的技術支撐。

在自動駕駛技術領域，基于梅賽德斯-奔馳近40年的研發及量產經驗，雙方將在云領域展開合作，強化智能輔助駕駛研發的AI基因。AI賦能的算法提升，將助力梅賽德斯-奔馳更高效地構建、迭代和部署領先的智能輔助駕駛能力。

在研發提效方面，火山引擎將協助梅賽德斯-奔馳建設大數據平臺能力，融合AI大模型與數據分析能力，全面提升研發效率。未來，奔馳中國數字技術研發團隊將借助飛書的AI能力加強研發流程數字化協同，進一步提升創新效率。

在數字化營銷領域，梅賽德斯-奔馳攜手字節跳動開辟新媒體營銷渠道，借助火山引擎在大數據和AI大模型領域的強大實力，實現深度用戶洞察，不斷完善數字化營銷模型，深挖營銷轉化資源，打造品牌與經銷商一體化的數字營銷矩陣、打通數據管理鏈路，將字節跳動從內容合作伙伴升級為內容營銷并重的合作伙伴。

在客戶運營領域，梅賽德斯-奔馳依托字節跳動先進的云通信技術，實現通知、驗證碼、推廣等信息的精準推送和穩定服務，為用戶帶來更精準的信息推送及服務。

梅賽德斯-奔馳與字節跳動的合作始于2023年，火山車娛首次被引入奔馳智能座艙系統。2024年，奔馳與字節跳動旗下火山引擎達成戰略合作，開始探索AI及大數據在智艙領域的創新應用。2025年，即將在中國上市的全新純電CLA將搭載豆包大模型，助力升級后的全新奔馳虛擬助手更聰明，不僅反應更快，而且擁有豐富的知識儲備與精準的語義理解能力，還能識別用戶情感，提供更多情緒價值。

梅賽德斯-奔馳在中國開展研發20年來，已建成德國以外覆蓋領域最全面的研發網絡。未來，奔馳在不斷升級自研能力、堅守“奔馳標準”的同時，與字節跳動等領先科技企業深度合作，共同為中國客戶帶來更多超越期待的產品和服務，引領汽車產業的科技創新轉型。