車(chē)爵仕客戶(hù)服務(wù)中心，是車(chē)爵仕總部為完善對(duì)加盟商的服務(wù)體系而下設(shè)的一個(gè)職能部門(mén)，旨在更好地為各加盟店提供加盟后的咨詢(xún)、問(wèn)題受理及解決，使加盟店可以隨時(shí)把經(jīng)營(yíng)中所遇狀況與總部交流，做到隨時(shí)發(fā)生，隨時(shí)提供支持，隨時(shí)需要，隨時(shí)就有專(zhuān)人負(fù)責(zé)、解決。
“加速辦事效率”是設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心的初衷，客戶(hù)的需要第一，服務(wù)周到完善是客服中心的服務(wù)宗旨所在。客戶(hù)服務(wù)中心會(huì)對(duì)每位客戶(hù)建立自己的客戶(hù)檔案，在客戶(hù)經(jīng)營(yíng)期內(nèi)及時(shí)與客戶(hù)溝通解決客戶(hù)工作中遇到的各種難題；使加盟店能夠在汽車(chē)美容市場(chǎng)中依仗車(chē)爵士完美的后期客戶(hù)全程服務(wù)立于不敗之地。
客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)內(nèi)容包括：
1、為客戶(hù)建立完整的服務(wù)檔案
2、全程跟蹤客戶(hù)加盟服務(wù)
3、及時(shí)解決客戶(hù)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題
4、及時(shí)向客戶(hù)推薦新技術(shù)新產(chǎn)品
5、組織客戶(hù)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)，組織 開(kāi)展經(jīng)營(yíng)交流會(huì)議。
6、為客戶(hù)提前組織貨源，協(xié)調(diào)發(fā)貨、訂貨，保證客戶(hù)利益。
經(jīng)營(yíng)方面，客戶(hù)服務(wù)中心還會(huì)就一些市場(chǎng)上前沿動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)反饋、公司內(nèi)部信息，通過(guò)電子郵件定期或不定期的與各加盟店直接聯(lián)系。
技術(shù)方面，客服中心集中了汽車(chē)美容行業(yè)中的各專(zhuān)業(yè)技術(shù)專(zhuān)家，組建了一只強(qiáng)有力的技術(shù)骨干隊(duì)伍，為加盟商打造堅(jiān)實(shí)可靠的服務(wù)支持平臺(tái)；使客戶(hù)在投資過(guò)程中可以放心大膽的加入到車(chē)爵士汽車(chē)美容全國(guó)連鎖體系這個(gè)大家庭中來(lái)。
