管理之道:你為什么留不住人才?
人才,是企業(yè)的財富,21世紀,恐怕沒有哪個經(jīng)營企業(yè)的人不知道這個道理,然而怎么才能留住人才,卻是讓很多人傷透腦筋,特別是中小企業(yè),家小業(yè)小,高薪水沒有,好福利沒有,優(yōu)秀的企業(yè)文化更不用說,生存都有問題,還談什么文化不文化的?
也許很多人都知道,在中國,要說團隊和組織,首當其沖肯是中國g**和人民解放軍!但是卻沒有注意到,拋開其它不說,單就組織而言,變相傳銷組織和FA LUN 功組織也是相當?shù)牟诲e或者說這組織管理方法有很多地方值得中小企業(yè)的借鑒。
我剛從學校出來的那會,因為路費不夠,被迫逗留在廣州火車站,那時才18歲。正在舉目無親不知所措之際,有人和我答話,愿意收留并給我工作,我歡喜答應(那時頭腦簡單啊)
那些人對我特別好,感覺老爸老媽也從來沒對自己這么好過(人情投資啊)第二天便跟著去聽課(對方說是崗前培訓),第一天聽的是“心態(tài)”雖然聽不出是做什么的,但那些道理聽起來的確讓人熱血澎湃。
“下課”后,便笑著問我有什么感覺,實在也說不出什么。
第二天聽“文化理念”大概介紹什么是“加盟連鎖”(他們自稱加盟連鎖,因為那時傳銷剛被禁了)和傳銷有什么不同,最后還得介紹說傳銷其實并不是壞東東!通常新來的人聽了第二次課之后都會大概感到不對勁,會反感會抵觸,我也不例外,那時候雖然不是很清楚傳銷,但在學校時大概還是聽過一點的!我質問他們?yōu)槭裁打_我并明確地告訴他們不要浪費時間,我一定不會做的,我要走!(大概所有新來的人都會這樣)
這些反應想必是他們意料中的吧,他們好象很有耐心,被你罵了還不停地關心你,問冷問曖,不停給你挾菜!(朋友們,你看留人不容易啊)生活的事情做足了,開始攻心(兵法云:攻心為上啊)帶你去XX經(jīng)理那里開始做溝通,主要是一對一,聽取你的想法,再向你輸傳他的想法。(多數(shù)人都過不了這一關)
接下來還有一堂特別重要的課“分享”(就是一些“成功”的人士講述他如何被騙來,如何理解了這里,又如何賺了錢,如何感激騙他過來的那個人,至情至性,通常都很感動,我就是一堂“分享”下來被洗了腦)。
我總結了傳銷洗腦的程式(是很有計劃性的):
一:新來的朋友,他們無論從生活上還是情感上都對你很好,比如生活上,他們的生活并不好,都是青菜蘿卜,睡的地方也不好,打地鋪!但那關懷備至噓冷問曖,讓你明知是做作也得感動!人非草木啊!(想想小的企業(yè)在招聘人才的時候,人才來了,看到你的辦公場所毫不起眼,沒什么吸引人的地方,就一點留下來的興趣也沒有了,)
二:安排課程,首先是“心態(tài)課”其實就是洗腦課,講師要求比較高,技巧過關,有扇動力,通常聽下來你都會覺得很有道理,甚至熱淚盈眶,(你的企業(yè)給新進員工“洗腦”了嗎?讓他用一個歸零的心態(tài)進來?)接著講提成方案,告訴你加入有什么什么好處,給你算算數(shù)!比打工好在哪里,這些算起來是挺有吸引力的(工薪,提成,福利在企業(yè)來說是基本的,這沒問題,最重要告訴人才,我們有什么優(yōu)勢?)接著是“文化理念”(告訴人才,我們做什么,行業(yè)的理解,公司的文化,公司的展望)再接下來是“分享”(讓老員工告訴人才,在這里能得到什么)到最后便是溝通,也是整個團隊運作的核心!(人才還沒有停下來的準備或者人才打算離開時,一定要做溝通,只有溝通你才知道真正的原因,而且溝通時要有把人才說服并留下來的決心,這一點很重要!)
在傳銷休系里,“溝通”是很重要的,只要組員思想上有任何的浮動,就會有人發(fā)覺并帶你去給內部專業(yè)人士(應該說是中堅分子)進行溝通!但溝通看起來很民主的,可能隨意發(fā)自己的想法,但溝通的人卻要有一個信念,就是一定要把你說服并留下!(我發(fā)覺在企業(yè)里溝通是有的,但這種決心卻是沒有的!)
大家知道,中國g**內有書記,解放軍內有政委,聽說主要都是做溝通的工作的!凝聚力怎么來的?共嗚怎么來的?那就是溝通和演講來的!一場精彩的演講可以使人赴燙蹈火,一個用心的溝通,可以讓人感激,讓人掏心掏肝,我看電視關于紅軍這方面時,發(fā)現(xiàn)毛澤東特別會演講!
話說回來,傳銷不是合法的,變相傳銷更不用說,純屬老SHU會!為什么會有這么多人在做?你可不要說那些人不懂世事了?常有傳言說是被逼的,我想這是不盡實的,因為我經(jīng)歷過,最清楚!那傳銷憑什么?
再者FA LUN 功,我覺得更牛,為什么就那么多人信了?人家又憑什么?我沒接觸過,但通過報道我知道了!
我總結,就二點:
一, 演講,演講是最有扇動性的,那些什么什么的組織,在進行什么重要行動前一定會動員一場(也就是演講)講什么?要有針對性,人心浮動想走人的,就要講前景講希望,不團結不合作的就要講精神要講思想要講情操,不想加入的就要講事例講對比------
二, 溝通,溝通是針對性的,不怕有問題就怕沒問題,沒有什么解決不了的問題!溝通人員要有思想上的準備,就是:一定要把人才留下來。要有這個決心!有時候不能太過民主,至少內心不能!
我曾試過,自己有個骨干要走,心里不舍,簡單溝通一下,問什么原因,對方說想換換環(huán)境!我知道沒有說出心里話,但又不好意思再問,自己心理上又有點自卑,可能自己的廠小了點,人家不愿意委屈在這里,心里只道算了,沒有努力去挽留!至今想想,如果是這樣,人才一定總是留不住的!
對待人才,其實也應該好象推銷一樣,努力展示自己的優(yōu)勢,沒有優(yōu)勢就展示自己的前景,展示自己的決心!人才也好,客戶也好,心態(tài)都是一樣的,可能他看中的就是你這個人!有決心有魄力有前途的人!
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