我們選擇的第二家改裝店的典型例子是深圳城市音樂(lè)，做維修出身的康濟(jì)文先生，03年8月開(kāi)始轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)模式。目前城市音樂(lè)不僅站穩(wěn)腳跟，還打響自己的品牌。記者曾經(jīng)在多個(gè)場(chǎng)合聽(tīng)別人談及深圳城市音樂(lè)時(shí)，流露的都是一種欽佩的語(yǔ)氣。于是，我們選擇采訪康濟(jì)文先生，一起聽(tīng)聽(tīng)他成功的經(jīng)驗(yàn)。
4200元開(kāi)鋪 逐步轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式
記者：康總能簡(jiǎn)單給我們介紹下城市音樂(lè)嗎？
康總：城市音樂(lè)汽車(chē)影音連鎖機(jī)構(gòu)沒(méi)改名前叫康氏汽車(chē)音響部，還有一個(gè)曾用名叫康記汽車(chē)音響維修部。康記汽車(chē)音響維修部成立時(shí)，建立資金只有1200元，后來(lái)再借來(lái)3000元，總共4200元開(kāi)鋪。康記汽車(chē)音響維修部開(kāi)張時(shí)沒(méi)有看日子，也沒(méi)有拜神。純碎亂做亂著。頭一天開(kāi)張貨架上只有幾對(duì)幾十元的同軸喇叭和經(jīng)銷(xiāo)商賒來(lái)的一臺(tái)Sony單碟和ＪＶＣ單碟。當(dāng)時(shí)汽車(chē)音響維修生意相當(dāng)好！只要是靠音響維修吃飯。
直到2003年8月15日，康記汽車(chē)音響維修改名為康氏汽車(chē)音響部。這時(shí)已經(jīng)擁有阿爾派、先鋒、健伍、索尼、ＤＬＳ、ＪＢＬ、銳虎、樂(lè)爵仕等品牌，同時(shí)開(kāi)始轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，走品牌路線。（走品牌路線才能發(fā)展得更好。）
記者：作為一個(gè)改裝店的代表，您如何看待國(guó)產(chǎn)品牌？
康總：民族品牌主要搞好質(zhì)量關(guān)，一定可以走向全世界，否則中國(guó)人也會(huì)不用中國(guó)產(chǎn)品的！
做事先“舍”后“得” 堅(jiān)持就是勝利
記者：能給我們說(shuō)說(shuō)您從事汽車(chē)音響這行業(yè)以來(lái)，最難忘的一件事情嗎？它給您的啟示是什么？
康總：2004年10月搬遷到粵華奧特城1052號(hào)，改名為深圳城市音樂(lè)汽配經(jīng)營(yíng)部，經(jīng)營(yíng)面積44平方米。這時(shí)的產(chǎn)品架構(gòu)，客戶網(wǎng)絡(luò)，技術(shù)提升已是全面轉(zhuǎn)接，創(chuàng)新更改。城市音樂(lè)是2005年8月在深圳第一次用最爛的吉普車(chē)參加音響比賽，比賽成績(jī)一般。
2005年我的比賽觀念非常強(qiáng)，同年11月在艾瑪總決賽中奪得了全場(chǎng)最大聲壓賽Ｄ組冠軍。冠軍是用一臺(tái)一萬(wàn)元的三凌吉普打回來(lái)的。講到最難忘就是做這臺(tái)車(chē)了，在賽場(chǎng)上用四天的時(shí)間不休不眠地做，最后這臺(tái)車(chē)也不負(fù)眾望，奪得了冠軍。回來(lái)后城市音樂(lè)的營(yíng)業(yè)額比之前多了十萬(wàn)。
這件事給了我很大的啟發(fā)，“舍得”做事就是先“舍”后“得”。凡事堅(jiān)持到最后必定勝利！難成功的事只要你做就有希望，不做就絕對(duì)沒(méi)希望！
記者：能否跟說(shuō)說(shuō)讓您堅(jiān)持的目標(biāo)是什么？
康總：我喜歡走難走的路，現(xiàn)在做汽車(chē)音響很難做。我在做準(zhǔn)備，現(xiàn)在打一場(chǎng)汽車(chē)音響淘汰賽，現(xiàn)在全國(guó)幾千家音響店中，城市音樂(lè)準(zhǔn)備要打入汽車(chē)音響賽的16強(qiáng)去，我始終相信堅(jiān)持就是勝利！
有位銷(xiāo)售大師給他們下面的員工培訓(xùn)道：你們想“騙”客戶一輩子，還是想“騙”一次？大家都回答想“騙”一輩子！我也是一樣想“騙”客戶一輩子：就是不要賺太多，一點(diǎn)一點(diǎn)賺，才會(huì)長(zhǎng)久。呵呵！城市音樂(lè)能有今天的成績(jī)，是離不開(kāi)忠誠(chéng)的客戶及所有支持和幫助康記的好朋友，我會(huì)永遠(yuǎn)記得他們！
“技術(shù)無(wú)用論”？“因人而異”
記者：有人提出“技術(shù)無(wú)用論”，您認(rèn)為汽車(chē)音響行業(yè)里，該重視銷(xiāo)售還是安裝技術(shù)？請(qǐng)問(wèn)您是如何看待這問(wèn)題？
康總：談到“技術(shù)無(wú)用論”這個(gè)問(wèn)題因人而異。有些店家是銷(xiāo)售高手，但接下來(lái)的單子搞不到客戶理想的要求效果。有些技術(shù)很好的店家銷(xiāo)售就不好，所以就有消費(fèi)者認(rèn)為是“黑”、暴利行業(yè)。消費(fèi)者是很敏感的，今天來(lái)到這家只會(huì)銷(xiāo)售不會(huì)技術(shù)的店，做出來(lái)的效果跟當(dāng)時(shí)說(shuō)的不兌現(xiàn)。這樣打個(gè)比喻吧！一般路邊小店（以下簡(jiǎn)稱為Ａ）屬銷(xiāo)售而技術(shù)不好；專業(yè)店、形像店（以下簡(jiǎn)稱為Ｂ）。當(dāng)消費(fèi)者到Ａ那里裝了一套音響，他到外面去誰(shuí)都說(shuō)貴。那么消費(fèi)者有機(jī)會(huì)第二次裝音響就到Ｂ店，自然心里也會(huì)感覺(jué)貴、“暴利”！其實(shí)現(xiàn)在改裝的價(jià)錢(qián)都不貴了。
城市音樂(lè)只是靠技術(shù)吃飯。打個(gè)比方，有一臺(tái)奔馳S500要加兩個(gè)頭枕，他一直問(wèn)都沒(méi)人會(huì)做，后來(lái)有人介紹他來(lái)到城市音樂(lè)，我們可以做，人工費(fèi)為800元，生意就成交了。再打個(gè)比喻，一臺(tái)朋友的車(chē)音響電源“ＶＶ”聲，走了兩家以上的店都搞不定，他來(lái)城市音樂(lè)，我們幫他搞定了，他相信我們的技術(shù)。如果我們能說(shuō)服他加裝一臺(tái)功放及一個(gè)低音炮，生意也增加了。我認(rèn)為以后的日子里，沒(méi)技術(shù)就沒(méi)飯吃。
城市音樂(lè)能有今天成就，離不開(kāi)朋友和客戶，客戶轉(zhuǎn)介紹，也是講究技術(shù)實(shí)力的，有技術(shù)就有效果，有效果就有回頭客，有回頭客就有生意！
后記：
第一次與康總交談是在去年深圳城市音樂(lè)成立之時(shí)，往后，曾在比賽現(xiàn)場(chǎng)跟康總交談過(guò)幾次。雖然如此，但對(duì)康總那種敢作敢為的作風(fēng)很欣賞。
昆明音樂(lè)前線只有兩個(gè)門(mén)面，城市音樂(lè)也只有兩個(gè)門(mén)面，而且店的面積也不是很大，他的成功，再次說(shuō)明：只要你肯努力，任何事情都能成功。
