2007年1月23日,中國汽車影音網CarCAV.com運營總監阿錦到訪深圳大能科技有限公司,并進行2個多小時的技術交流和培訓,與大能科技的人員一起交流了中國汽車音響市場情況。并針對大能公司的產品提出相應的網絡推廣手段,希望大能科技充分發揮專業的技術知識優勢,并以服務配合,利用網絡的快速性及普及性提供更多的信息和服務給零售店及車主。
2002年,一個響亮的名字“大能”進入了中國汽車服務市場,深圳市大能科技有限公司為汽車后服務市場的業者及汽車音響愛好者帶來了世界同步的新行業技術,并以其在汽車噪聲控制及音響提升領域的完美表現逐步成為隔音行業的領導者。
隨著汽車音響在國內的迅速發展及與國際汽車音響技術接軌,市場已經開始從產品競爭向專業性、服務性競爭過度,如何體現音響改裝的專業性已成為各個商家的服務訴求點,而隔音產品在改裝過程中的技術運用尤為重要。但行業內技術的參差不齊及專業人才的短缺使得不少商家無法做到運用隔音技術改善車內視聽環境來使車載音響的音質、音效得到大幅度提升。大能從創立的那天起就意識到,要立足于市場領導者的地位,就必須全身心的投入到市場的服務中去,不斷的引導隔音對音響改裝的重要性,并指導產品的技術運用。當其它隔音廠家還在不斷以降低價格作為市場競爭力時,大能人卻早早的穿行于各個客戶之間,一遍又一遍的對商家進行理念引導和服務培訓。由于大部分商家的從業人員的文化水平不高,知識面狹窄,對隔音在音改中的重要性意識淡薄,甚至很難理解其中的原理,所以不斷的跟進培訓就顯的尤為重要。“重點人員重點跟進,現場指導實地銷售”是大能人的服務宗旨,對音響技術及銷售人員的不間斷的講解、示范,直到店面人員對產品性能、施工技術、銷售技巧能熟練掌握。在此過程中還要在店內配合銷售人員一起對音改客戶現場推銷大能產品,并結合店內音響主力產品進行捆綁式“套餐銷售”,使得店面人員的專業性得到提升,并使銷售業績穩步提升。大能服務培訓上的精耕細作得到了商家的高度認可,也使得大能的服務培訓有口皆碑。
“贏終端者贏天下”,這是目前零售行業最為奉行的理念,但在汽車后服務市場,由于市場基礎的薄弱,或品牌商自身的銷售結構不合理,造成很多品牌商無法深入到終端店面的一線銷售中。如何作到不與終端脫節,參與到店面銷售中去,是大能一直努力的方向。借鑒零售行業的經驗,結合汽車市場的特性,大能一直在不斷調整自己的服務方式,對客戶進行深入服務。除了實現店面銷售人員對接外,必須掌握消費者對產品安裝及效果的評價,并實現跟蹤服務。根據消費者的信息反饋,結合音改的最新潮流,不斷修正銷售策略與施工工藝,并將最新的培訓教程、促銷方法、施工技術及時實施于客戶當中。對終端店面人員的銷售方式、施工技術再進行調整,做到供應商、銷售商、消費者的循環服務。
大能直到今天仍能在這個行業處于領導者的地位,歸功與大能孜孜不懈的全方位服務。服務,是大能的品牌核心競爭力,但大能人也深知還做的遠遠不夠好,我們期望這個市場能驗證我們今后的努力,并由衷的希望越來越多的中國汽車音響愛好者能體驗到真正汽車音響帶來的激情和享受。