廣州本田的車不愁賣是出了名的。昨日，在湖南安大汽車銷售公司鄭重總經(jīng)理的辦公室，記者更是現(xiàn)場(chǎng)感受到了這種“有錢買不到車”的搶購(gòu)情景。短短幾十分鐘的時(shí)間里，找鄭重買車的人一撥接一撥。而展廳里，等著買本田車的人還在耐心地排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。“我們的訂單已經(jīng)排到了明年的七八月份。”鄭重介紹說(shuō)。
正是在這種供不應(yīng)求的情形下，廣州本田參加了2004長(zhǎng)沙國(guó)際名車展，這也是廣州本田首次參加本地車展。對(duì)此，在鄭重看來(lái)，主要是出于兩個(gè)方面的考慮：著眼未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和看重本次車展的影響力。
應(yīng)對(duì)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)
國(guó)內(nèi)最難買到的車莫過(guò)于廣州本田新雅閣，市場(chǎng)上加價(jià)數(shù)萬(wàn)元提現(xiàn)車的事“地球人都知道”。如果只是著眼于短期的銷售，廣州本田完全不必要花錢費(fèi)力參加車展。顯然，廣州本田著眼的是未來(lái)市場(chǎng)。
今年，廣州本田車型一直處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。2002年12月底，廣州本田新雅閣以25.98萬(wàn)元價(jià)格在全國(guó)上市，確立了整個(gè)國(guó)產(chǎn)中高檔轎車新的價(jià)格基準(zhǔn)，此后上市的上海通用別克君威、一汽馬自達(dá)M6等中高檔車的定價(jià)都受其影響。新雅閣全新的性價(jià)比，也立即得到了市場(chǎng)的熱烈反應(yīng)，廣州本田今年的產(chǎn)銷量為11.7萬(wàn)輛，其中1-10月產(chǎn)銷量為92380輛，比去年增長(zhǎng)80%，新雅閣訂單已超過(guò)5萬(wàn)輛。此外，10月中旬上市的家用轎車本田飛度，也是一石激起千層浪，目前接受的訂單已超過(guò)3萬(wàn)輛。
鄭重表示，雖然今年廣州本田車型供不應(yīng)求，但并不表示就可以躺下來(lái)睡大覺(jué)，作為汽車廠商，需要具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，考慮未來(lái)的汽車市場(chǎng)。在他看來(lái)，明年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈，廣州本田也將面臨眾多新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，一汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)等都將推出全新車型，搶占市場(chǎng)份額。因此，參加本次車展，也是為了宣傳品牌，應(yīng)對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在這次車展上，廣州本田新雅閣將不銷售，只接受預(yù)訂。
服務(wù)走在前面
據(jù)鄭重介紹，為了應(yīng)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)，廣州本田安大店還特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)。近日就正式啟動(dòng)了“快修車間”，即為所有前來(lái)進(jìn)行車輛保養(yǎng)的廣州本田車主建立專門的廠房，使得車主進(jìn)行保養(yǎng)只需30分鐘左右。 據(jù)鄭重介紹，現(xiàn)在，前來(lái)進(jìn)行車輛“保養(yǎng)”的客戶，在維修車主里面占到20%-30%的比例，這些車主往往要排隊(duì)，等的時(shí)間很長(zhǎng)，而實(shí)際上只是換換機(jī)油、常規(guī)檢查等，這樣，常常會(huì)有抱怨。現(xiàn)在，將前來(lái)進(jìn)行車輛“保養(yǎng)”的客戶從整個(gè)售后流程里邊單獨(dú)抽出來(lái)，建立專門的“快修車間”（包括維修室、接待室等，都提供單獨(dú)的場(chǎng)所），且保養(yǎng)的整個(gè)過(guò)程都按照廣州本田規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，這樣，減少了客戶等待的時(shí)間，提高了服務(wù)質(zhì)量，充分體現(xiàn)了廣州本田“以人為本”的服務(wù)理念。
車展平臺(tái)很好
鄭重表示，這次首次參加車展，也是看好本次車展的影響力。
據(jù)了解，在此之前，廣州本田從未參加過(guò)湖南境內(nèi)的任何車展活動(dòng)，年內(nèi)在國(guó)內(nèi)參加的綜合性車展也只有上海車展和廣州車展。鄭重認(rèn)為，2004長(zhǎng)沙國(guó)際名車展，作為瀟湘晨報(bào)與中國(guó)貿(mào)促會(huì)湖南省分會(huì)聯(lián)合主辦的活動(dòng)，得到了汽車時(shí)尚報(bào)的特別支持，具有眾多亮點(diǎn)，將匯集最廣泛的人氣。在這屆車展上，有首次亮相長(zhǎng)沙的蘭博基尼等國(guó)際名車，有聲勢(shì)奪人的汽車寶貝大賽，有高爾夫轎車大獎(jiǎng)、各項(xiàng)現(xiàn)金大獎(jiǎng)，有超800萬(wàn)元的強(qiáng)勢(shì)宣傳等，將會(huì)很精彩。而強(qiáng)勢(shì)的瀟湘晨報(bào)傾心打造，更是極具優(yōu)勢(shì)，因此，本屆車展應(yīng)該會(huì)成為湖南的汽車盛事。
鄭重表示，之所以代表廣州本田參展，首先是相信瀟湘晨報(bào)舉辦活動(dòng)的能力。用他的話說(shuō)，“雖然我是第一次參與瀟湘晨報(bào)舉辦的活動(dòng)，但我相信本次車展有瀟湘晨報(bào)的參與，就一定能辦好”。其次，是因?yàn)闉t湘晨報(bào)在省內(nèi)媒體中的影響力是毋庸置疑的。通過(guò)本次車展，廣州本田、湖南安大與瀟湘晨報(bào)的合作今后會(huì)更加緊密。
