華晨成立“應(yīng)急小組”24小時提出解決方案
30分鐘完成離合器檢修 7家服務(wù)站無需預(yù)約———
本報所做“駿捷離合器沉重”的報道得到華晨汽車售后服務(wù)部門的快速反應(yīng)。華晨華北區(qū)已于報道見報的第二天（上周四）提出解決方案，北京車主可到經(jīng)銷商或特約維修站免費(fèi)更換離合器分泵。
●檢修時間少于30分鐘
華晨汽車售后服務(wù)部“應(yīng)急小組”表示，2006年4月至9月出廠的駿捷，車主可以到華晨汽車各經(jīng)銷商或特約服務(wù)站進(jìn)行逐步排查，免費(fèi)更換離合器分泵。從檢查到換件，車主等待的時間不會超過30分鐘。
華晨汽車售后服務(wù)部“應(yīng)急小組”對部分駿捷車型進(jìn)行全面檢測后發(fā)現(xiàn)，由于離合器分泵的進(jìn)油量太小，2006年9月之前生產(chǎn)的部分駿捷車型使用一段時間后，存在分泵切離力下降的現(xiàn)象，即人們常說的“離合沉”。但由于離合器分泵采取分批供貨，并非所有車型都存在“離合沉”的問題。
華晨汽車售后服務(wù)部“應(yīng)急小組”認(rèn)為，2006年9月以后生產(chǎn)的車輛，已經(jīng)安裝加大進(jìn)油量的離合器分泵，未發(fā)現(xiàn)“離合沉”現(xiàn)象。2006年9月以前生產(chǎn)的車輛，更換改良后的離合器分泵，可以解決離合沉的問題。
●檢修后離合明顯變輕
楊先生的駿捷已經(jīng)行駛2萬公里，上周五在4S店更換了離合器分泵。楊先生說，感覺離合器明顯變輕。
楊先生說，并沒有收到華晨方面的通知，是在保養(yǎng)時聽4S店的店員說起“可以免費(fèi)更換離合器分泵”。從換泵到給液壓管路排完氣，楊先生用了不到10分鐘。
楊先生告訴記者，新舊離合器分泵的外形一樣，但顏色存在差異。原車的分泵是黑色的，新?lián)Q的分泵是豬肝紅色。
●檢修、更換全按程序指導(dǎo)
三江華晨服務(wù)站站長趙全磊告訴記者，對于“離合沉”的車輛，服務(wù)站技師會首先檢查管路是否有滲漏現(xiàn)象，并檢查離合器總泵、分泵；隨后，技師還將分別檢查離合器壓盤、分離軸承、離合器片是否有偏磨、發(fā)滯現(xiàn)象。
如果僅僅是離合器分泵出現(xiàn)問題，服務(wù)站會免費(fèi)為車輛更換分泵，同時還可依車主習(xí)慣免費(fèi)調(diào)節(jié)離合器行程及離合器踏板及支架的安裝位置。遇到技師不能獨(dú)立解決的問題，華晨400服務(wù)專線的維修專員還將提供電話指導(dǎo)服務(wù)，直到問題解決。
華晨汽車售后服務(wù)部“應(yīng)急小組”告訴記者，即使不是在2006年4月至9月購買的駿捷車型，若出現(xiàn)該問題，服務(wù)站的專項維修人員也將按照上述程序，為車輛進(jìn)行排查、檢修。
●7家服務(wù)站不用預(yù)約
據(jù)記者了解，華晨汽車在京共有4家經(jīng)銷商及9家特約服務(wù)站，這些服務(wù)點(diǎn)均可為駿捷車提供檢修服務(wù)，但個別服務(wù)站的維修量較小，可能出現(xiàn)貨源不充足的情況。
來自華晨的消息顯示，北京三江華晨汽車銷售服務(wù)有限公司、北京方向華晨汽車銷售服務(wù)有限公司、北京鑫利寶經(jīng)貿(mào)有限公司、北京亞辰偉業(yè)汽車銷售中心共4家經(jīng)銷商，北京汽車修理公司一廠、北京市汽車修理公司三廠、北京北方聯(lián)華汽車銷售服務(wù)有限公司共3家服務(wù)站的貨源充足，車主更換分泵無須預(yù)約。
北京東匯盛汽車銷售有限公司、國興汽車服務(wù)中心、北京高超汽車銷售有限公司、北京市聯(lián)成亞龍汽車銷售有限公司、北京一凡海潤汽車維修服務(wù)有限公司和北京迎賓環(huán)島汽車養(yǎng)護(hù)中心則需要車主電話預(yù)約，以免“撲空”。
