報(bào)案車輛多曾被泡蓮花橋
太保新聞負(fù)責(zé)人透露，報(bào)案車輛大部分曾受困于蓮花橋附近。此外還有部分報(bào)案車輛是由于發(fā)生了追尾事故。而為了能第一時(shí)間趕赴出事現(xiàn)場，太保的查勘定損人員目前已全部到崗。此外，各保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話昨日異常繁忙，上午人保的報(bào)案電話95518長時(shí)間處于占線狀態(tài)。
投保車輛獲賠有條件
“一般來說投保了車損險(xiǎn)和不計(jì)免賠條款的被保險(xiǎn)人可以獲得賠償。具體的賠償金額將由被保險(xiǎn)人的投保情況來決定。”太保理賠部門的負(fù)責(zé)人介紹說。
但這也不是一成不變的。天安保險(xiǎn)公司的新聞發(fā)言人指出，如果被保險(xiǎn)人的車輛的出險(xiǎn)情況屬于免賠范疇或者沒有包含在理賠范圍內(nèi)，被保險(xiǎn)人也可能無法獲得賠款。他給記者舉了個(gè)例子：假設(shè)周六時(shí)車主的車停在路邊，下雨時(shí)車并沒有啟動(dòng)而發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水。事后車主啟動(dòng)車輛，由于雨水未干發(fā)動(dòng)機(jī)被燒，這種情況保險(xiǎn)公司是不予賠償?shù)摹Ｒ虼司唧w的情況還要看被保險(xiǎn)人的車輛出險(xiǎn)時(shí)的情況是否符合保單的規(guī)定。
理賠流程四步走
人保95518報(bào)案中心的有關(guān)人士介紹，因?yàn)檫@兩日大雨而出險(xiǎn)的客戶進(jìn)行理賠可以遵循以下流程：
1：被保險(xiǎn)人撥打保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話進(jìn)行報(bào)案。
2：根據(jù)保險(xiǎn)公司理賠部門的安排到承保的支公司定損。此時(shí)被保險(xiǎn)人需要親自帶保單正本、行駛證、駕駛本、被保險(xiǎn)人身份證和由氣象部門出具的事故證明五項(xiàng)證件前往承保公司。
3：定損結(jié)束后，被保險(xiǎn)人就可以到修車廠修車。
4：修車后到保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)銷。
