大眾寶來(lái)變速箱故障剎車異響怎么處理？

我的車是一汽大眾新寶來(lái)（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策），2014買的，1.6L自動(dòng)舒適版，開(kāi)了21000公里，才4年，都沒(méi)有發(fā)生事故碰撞，就出現(xiàn)變速箱問(wèn)題，去4s店他們說(shuō)這款變速箱技術(shù)很成熟，說(shuō)我這中大獎(jiǎng)，要拆了修，問(wèn)下這是不是他們質(zhì)量有問(wèn)題啊，還有他們剎車片，有時(shí)候倒車就會(huì)出現(xiàn)咯吱響很刺耳，像兩塊鐵在摩擦似的，在保質(zhì)期的時(shí)候去4s店他們說(shuō)這屬于正常，說(shuō)這剎車片硬，就這樣，問(wèn)下這屬于正常嗎，去了外面的維修廠說(shuō)我這剎車有問(wèn)題，還想大眾有關(guān)部門可以給個(gè)好的說(shuō)法。