邁騰變速箱機(jī)電單元故障拒絕質(zhì)保怎么辦？
yfqm2655
2019-10-25 11:18:47
我的車輛一汽大眾邁騰（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）DSG2.0T2011款，于2019年3月行駛里程（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）8萬余公里出現(xiàn)變速箱機(jī)電單元故障，在廠家明示的變速箱保修期內(nèi)，4S店以“6萬公里未在4S店做保養(yǎng)換變速箱油”為由拒絕質(zhì)保，但事實(shí)上我在其他正規(guī)車輛保養(yǎng)站正常保養(yǎng)并在2015年10月車輛行駛5萬余公里時按規(guī)定更換了變速箱油并且提供了保養(yǎng)記錄等證據(jù)，4S店仍拒絕質(zhì)保索賠，故來此咨詢：1、時隔3年余才出現(xiàn)變速箱故障，可否認(rèn)定變速箱故障是本身質(zhì)量問題，不是更換變速箱油不當(dāng)（4S店的借口）所致？2、如走法律途徑，可否提供幫助？打官司勝率大概怎樣?
1個回答
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lovemama213 2019-10-25 11:19:53
一般而言，您能證明變速箱機(jī)電單元（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）存在故障即可，經(jīng)銷商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）如不想承擔(dān)保修責(zé)任，其需證明因“6萬公里未在4S店做保養(yǎng)換變速箱油”導(dǎo)致了該機(jī)電單元發(fā)生故障，而不是其簡單口述就可推卸的；簡單而言，如發(fā)生訴訟，經(jīng)銷商需對其拒絕理賠的理由承擔(dān)舉證責(zé)任，否則其恐?jǐn)≡V。
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