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  • 我要提問(wèn)

    方向跑偏嚴(yán)重多次維修無(wú)法解決怎么辦?

    lyfzyw 2019-10-25 23:27:50

    買的新車,急著去外地上班,臨時(shí)牌不能出鄭州,沒(méi)辦法只能掛牌,跑了一趟高速,發(fā)現(xiàn)覺(jué)得方向不對(duì),聯(lián)系當(dāng)?shù)劁N售查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策),銷售讓去售后,售后告知偏點(diǎn)沒(méi)法改動(dòng),沒(méi)辦法,聯(lián)系銷售,銷售讓去花園口,一家售后檢查,檢查后告知你跑跑看,跑高速不行,又次聯(lián)系銷售,又告知讓上莆田售后,無(wú)奈又去,到店以后,告知有誤差,開(kāi)始調(diào)解,調(diào)解完畢,讓試車,到時(shí)覺(jué)得好點(diǎn),一上高速還是老毛病,在高速上跑到半夜一點(diǎn)多,才跑到山東平陰,不敢跑,方向總是擺來(lái)擺去,來(lái)回修正方向,售后都說(shuō)沒(méi)什么事,我對(duì)自己產(chǎn)生了懷疑,是自己心里問(wèn)題,可我怎么開(kāi)都一個(gè)樣特累人,只能聯(lián)系廠家售后服務(wù),廠家售后告知最近的平陰售后,售后試車后,繼續(xù)調(diào)解,調(diào)解完畢后告知在開(kāi)開(kāi),試試,結(jié)果,一般路面有點(diǎn)環(huán)節(jié),可新車調(diào)解后是否吃胎,心里沒(méi)底,有次聯(lián)系廠家售后,告訴售后還是跑偏,讓廠家指定一個(gè)有權(quán)威機(jī)構(gòu)售后,告知讓上濟(jì)南,又跑濟(jì)南售后,又是四輪定位,調(diào)解,可還是偏,售后告知這沒(méi)多大事,無(wú)奈只能回鄭州繼續(xù)檢查,第一天來(lái)回試車,量軸距,一直到天黑,今天又去一天,一直和廠家聯(lián)系,廠方又說(shuō),讓跑跑看偏移多少,視頻發(fā)個(gè)了廠家,100米左偏移7米,繼續(xù)試車調(diào)解,本人又聯(lián)系廠家,廠家告知會(huì)盡快處理,讓配合售后,我就問(wèn)是車的本身質(zhì)量問(wèn)題,還是怎么回事,支支吾吾,讓問(wèn)售后,售后會(huì)處理,售后接到廠方指示,又次四輪定位位,定的參數(shù)合適了,偏移更嚴(yán)重了,沒(méi)辦法,只能繼續(xù)聯(lián)系廠家方,廠方告知跟進(jìn),售后告知,需要換減震,什么拐角,請(qǐng)問(wèn),新車2000公里,為了修車又跑了800多公里,現(xiàn)在2800公里,請(qǐng)問(wèn)我買的是合格的車還是破爛,已經(jīng)影響駕駛安全問(wèn)題,本事懷疑整車性能,其二我在外地上班已經(jīng)影響到我的生活,請(qǐng)問(wèn)我是否買的是破爛,可以隨意拆裝更換,請(qǐng)問(wèn)這就叫合格嗎?現(xiàn)在是沒(méi)出現(xiàn)事故,如果出現(xiàn)事故請(qǐng)問(wèn),誰(shuí)來(lái)賠償。售后服務(wù)態(tài)度很好,關(guān)鍵不要互相推卸,我要求很簡(jiǎn)單,原車件調(diào)整可以,換件新車不接受,換車可以,明天就是第三回滎陽(yáng),是質(zhì)量問(wèn)題還是怎么回事給個(gè)明確答復(fù)。

    1個(gè)回答
    • 靚麗白寶 2019-10-25 23:51:03
      三包法規(guī)定:第二十一條 在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題修理時(shí)間累計(jì)超過(guò)35日的,或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)5次的,消費(fèi)者可以憑三包憑證、購(gòu)車發(fā)票,由銷售者負(fù)責(zé)更換。建議您將維修工單保留。也可以去進(jìn)行投訴。
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