看上了兩款車一款途觀一款自由光該買那款？

本人文采不好，說個大概意思，請行家們幫給點指點，事情經過是這樣的車輛在質保期的導航出現故障，然后4S確認后向廠家提出更換，現在配件來了給按上，我想向廠家確認，4S給我安裝的這個東西是不是廠家給發來的一對一的貨給安裝上去的。（我只是擔心廠家發來的貨4S給留下，然后4S弄了一個舊件或者說拆車件安裝到我車上）。然后就打電話跟廠家售后咨詢能否查詢到針對本車索賠的配件序列號；結果答復這個是查詢不到的，并且他們理直氣壯的跟我說4S店肯定是把這個配件用我索賠車輛上。我反問廠家售后哪什么保證？（答復你不信任那我沒有辦法了）。并且通過和廠家溝通今天才明白，廣汽菲克給我們車主更換的配件只保證是能用的件，不保證索賠的是新配件。請廣大懂行的車友幫出出點子：第一廠家答復的：只保證是能用的件，不保證索賠的是新配件。這個合理嗎？第二我們能通過什么渠道查到4S給安裝是不是廠家提供的配件呢？謝謝大家了