4S店保養事故求助？
zhongjinqm
2019-11-22 18:02:33
有個事情求助，我是2015年買的C51.6T。昨天在上海4S店做保養，我在保養完開了4公里，發動機艙冒巨大的白煙，靠邊打開后發動機艙右半邊全是噴射出來的機油，停車后地面也全是漏掉的機油，后4S店過來看了下叫我重新開回去，就這么無機油狀態開了4公里回去，當時發動機聲音很大，一直報警。到店后師傅重新添加機油，清潔發動機艙，說沒問題。我還是不放心，今天打了廠家售后，4S和我協商（查成交價|參配|優惠政策）明天去做發動機檢查。想請教下這個事情嚴重嗎？后續該如何處理？
7個回答
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vdvlkk 2019-11-22 19:41:48
缺機油，渦輪受傷怎么辦？如何保證正常保養以后不會有后遺癥？為啥不帶機油過來補充后開回去檢查？這個店就是搗漿糊！別聽ssss忽悠這個沒事，哪個什么說不準。就要方案，沒有，賠錢，或者以后保養全部免費，全部檢查發動機參數。 -
shjy898989 2019-11-22 19:20:20
4S工作人員看過讓你開回4S店，說明沒多大問題（估計是加機油的蓋子沒蓋好）。有問題，肯定是拖回4S店。你問-下4S修理工，如果是則你影響，機油蓋不蓋也噴不完機油，油底殼里還有機油。 -
yk87798 2019-11-22 18:57:16
1、沒機油的時候記得千萬不要開車（保險公司又免費拖車）2、檢查一下是哪個位置噴出來的油及造成的原因（有可能是哪里沒固定好），我估計是機濾沒擰緊 -
萬惡宅男 2019-11-22 18:31:40
檢查結果是查不出問題的，至少目前是正常沒問題，樓主可以要求發動機延保三年，畢竟發動機在缺機油的情況下跑了一段路，肯定會有損傷，縮短發動機使用壽命。。。。。。 -
miki_hhj18 2019-11-22 18:19:55
我覺得應該沒有什么問題，一是4S明知是在他那保養的，出問題是他們的責任，機油缺到不能開還讓你開，那是沒事找事，4S沒有必要那么壞。二是技師不會不負責任不看看油尺，確認還剩多少機油就讓你開，他讓你開一般他是有數的。三是你已跑了老遠，車已熱了，一漏就冒煙，應該漏油第一時間就停車，應該沒漏多少。四是回去后添加多少、機油桶還剩多少是否有印象，能剩三分之一就應當沒事，那個機油泵吸油口基本貼近油底殼底部，如果告警不是STOP應當沒事。 -
感謝大家都耐心幫助，事情已經發生了，期間各種錯誤也已經發生了，我自己也是緊張和擔憂，C5是我的第一輛車，對于車我也是小白一個。目前我比較擔心后面對車和這個情況如何處理，昨天4S重新裝機濾，清理發動機艙后就結束了，目前開著還是有些煙霧，空調里也是機油味，動力啥的沒特別感覺，提速有些慢，也可能是我敏感了。早上打了廠家電話4S來電問我想怎么解決，我現在比較擔心后續發動機會不會有啥問題，，有人建議我開缸檢查有沒有拉缸或是其他問題，有人建議我要求4S換發動機。想請教大家明天去4S要檢查什么，注意什么，說實話車雖然開的時間不長，但感情在我也不想換車，還是想車能保持健康長久的使用，謝謝。
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4S來了個師傅，干了兩件事，1，擰了幾個螺絲，保證不漏油。2，簡單清理了機艙，把電瓶附近大量的機油處理掉了。然后說掉頭回去吧，需要重新加機油，清理機艙。我問他你確定能開？師傅說可以的，沒問題。想著很久就回去了。
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