北京現代名圖購買兩年9個月自燃求解？

北京現代名圖（查成交價|參配|優惠政策）購車兩年9個月用戶，在2019年2月27日下午6,7點左右坐上車點火，剛把火點燃，發現排擋桿下面內部冒煙，于是馬上就熄火，接著就撥打北京現代400電話求援助，因車輛在四川省遂寧市使用，2019年2月28日下午當地4S店把車拖到4S店內部檢查，經過2個小時左右拆解檢查，當時4S店內部維修人員告知：該車原車空氣凈化器內部線束因設計質量故障導致經過長期使用損壞了內部線束，并造成原車內部線速損壞，其次還發現另幾處車身線束及其他零部件已經被燒毀。當時因4S店發現出現內部設計質量故障，告知說他們將其自己維修處理，于是就將車輛留置4S店，離開了4S店。再過了幾個小時后，4S店又打電話聯系告知說需要用戶自己付費維修車輛，當時因對此之前已經告知用戶4S店自己維修，走后又來電告知用戶付費維修，至今車輛未維修處理，對此不解？?現向廣大消費者協會及其他用戶尋求幫助。。。！