4s店拖延時間？

2019年1月28日在浙江衢州本車追尾，送到衢州元（查成交價|參配|優惠政策）盛哈弗4s店維修，4個多月車還沒修好，原因不明，事故專員謊言一大堆，讓我不敢相信他，1月28號事故車由他接待我說三月份修好，到了三月份我聯系，他說本人也離職沒上班了，我也聯系不上了，4s店也沒給我打電話講，我在長城維修說明書上找到了4s店服務熱線電話，問他們都不知情，到了四月份我打了長城投訴電話，事故專員又回來上班了，聯系上了給我回答是變速箱壞了，讓保險公司拿到第三方維修去了，這個為什么4s店沒通知我本人讓第三方維修，把責任推給保險公司，我投訴保險公司，定損員說沒有這事情，是長城修，到了五月份事故專員說變速箱沒壞是電腦板壞了，還要訂貨，訂貨4月29號下單了為什么至今還沒收到，還說安裝上去試試，是不是電腦板問題，請大家說這個事怎么讓我相信他們，信任他們，這么長時間造一輛新車也搞好了，我還是要他們給一明確時間答復，修不好也給我一個答復，我不要無結果的回答，不要老實把時間這樣耗著下去。打長城投訴電話也是沒結果，我該咋辦