新騏達不到5000公里變速箱壞了，請問如何處理？
reactorcb
2020-03-11 23:11:47
騏達（查成交價|參配|優惠政策）智行（查成交價|參配|優惠政策），只開了9個月5000公里。9月30日：上班，全程掛D檔，但到單位上坡中間突然車子失去動力，溜車下坡，急忙踩了剎車，掛P檔后重新換回D檔，油門踩了還是沒有動力。慢慢溜回平地后，嘗試?次重啟掛檔，R,D,L檔都試過，車子一直沒有動力，也沒有任何警示燈亮起，車內可以聽到細微噼啪聲。10.10日：詢問4S店，回復是變速箱半軸出了問題，需要更換半軸，但半軸里面有個小圓環找不到，而廠家堅持小環必須找到，否則可能是小環跑到變速箱里，可能找到變速箱嚴重故障，廠家表示會派人前來協助。10.13日：4S店回復，廠家決定不派人來了，要求4S店自行拆開變速箱，4S店不同意，要求廠家直接整體更換變速箱，目前尚未有明確回復。4S明確表示，在廠家不派人協助的情況下，不接受廠家提出的拆解變速箱的維修方案。畢竟變速箱是精細部件，先不說4S技術上能否達到，單單花費的人力物力，以及可能產生后續責任，它都不愿意擔這種風險。4S說，如果廠家不更換變速箱，我要自行向廠家投訴。對于我個人，我是不愿接受拆箱的，畢竟車輛還很新，行駛公里數也少，拆箱直接造成車輛貶值，還可能造成其它潛在的故障隱患。現在我想請教：1.像我這種情況，廠家同意整體更換變速箱的可能性高嗎？2.如果不同意，4S又不愿維修，我該怎么辦？？
7個回答
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更新一下：10.224S店回復：經邊廠家技師的檢修，確實找不到小圓環。廠家已經同意更新變速箱總成和半軸。
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你的運氣真好，又剛好遇上4S和廠家都不推諉，論壇里有人反映被拖延，等到過了質保期直接要求車主自費維修
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更新一下處理進展：10.15日4S回復，廠家不同意更換變速箱，要求4S店再次檢查變速箱半軸，務必找到小圓環。本人表示將于次日前往4S店跟進這件事。10.16日來到4S店，車已經上架，半軸已拆下。師傅給我介紹出問題的地方.變速箱半軸，壞的就是這個。師傅說，他們拆下半軸后一直沒有找到接口處的小環，他估計可能的2種情況：1.廠家在整廠裝配時把這個小環漏掉了，本來就沒下，現在當然也就找不到；2.車輛本身的故障導致小環在行駛過程中慢慢被磨損掉了，零部件可能在路上掉了，也可能跑到變速箱里面。4S表示，他們今天會再次將相關情況向廠家匯報，同時再次申請更換變速箱。如果第二次申請更換變速箱被駁回，我就要開始維權了.
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中山CR-V 2020-03-12 03:18:41
10月份剛提的騏達，低速行駛的時候左前輪附近有嗚嗚聲，應該就是變速箱異響的問題，去4S店做了檢測說沒問題，但終究還是個隱患，日產的CVT變速箱真的故障率挺高，就怕剛出質保期就出問題，畢竟變速箱維修還是挺貴的。不知道友友們有沒有這個異響問題。 -
fvckx 2020-03-12 03:11:02
樓主可以拿出保養手冊仔細研究三包部分，60天內或3000公里內，必須給換總成。變速箱累計修2次都修不好的，可以要求換車或退車。維修時間累計超過35天，可以換車。 -
4S知道我不會同意拆箱維修，所以直接回復廠家要求更換變速箱總成，看看廠家怎么回復。拆箱了就貶值這么多？
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水過無痕 2020-03-12 00:14:51
你多發貼，多投訴，也許廠家的態度就積極一點愿意妥善解決你的問題了，不行去拉橫幅。新車就拆變速箱，誰愿意啊。
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