在停車場,車主如果車子被刮花可以報警,同時可以從停車場管理員那里調取監控錄像或者車主可以向自己的保險公司索賠。如果發現車被刮花,但找不到肇事者,車會第一時間報警,交警會找責任人。同時,應對事故現場進行全方位拍照,包括事故現場、車牌清晰的車輛全貌、受損部位特征等。如果交警找到責任人,車輛損壞由對方賠償;如果交警找不到責任人,交警要出具事故責任認定書,說明責任方逃逸,車主可以向其保險公司索賠。根據保險條款第八條,車輛損失由第三者負責賠償。如果找不到第三方,保險公司有權扣除30%的免賠額,那么你只需要賠償車主70%的損失。一般車險理賠流程:如果需要認定事故責任,事發時立即報警,交警會出具事故責任認定書。(在向自己的保險公司索賠時,如果事故只是造成汽車漆面損壞,而車身沒有損壞,保險公司是不會賠償的,除非汽車上了劃痕險)。向保險公司報案,定損員將到達事故現場調查確認事故;情況屬實后再預約維修點。不同的保險公司有不同的合作維修點,有的保險公司可以由車主自己選擇。
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