近日,美國國家公路交通安全管理局接到消費者投訴,稱其特斯拉車型意外加速,導致撞車。特斯拉ModelS車主于24日向NHTSA提交了事故投訴。車主在描述事故時表示,剎車時車輛突然失控加速。由于車道較短,車輛最終撞上了路緣,車頭跳到了4.5英尺高的擋土墻上。車主還表示,特斯拉已經派出工程師對車輛進行調查。發現車速瞬間從18%提高到100%。然而奇怪的是,這款車型配備了保護措施,可以將速度限制在92%。同時車主大喊懷疑車輛存在機械缺陷。未經徹底調查,無法證明事故是機械故障還是駕駛不當。而對于意外加速的指責,在汽車廠商眼中可謂是變得蒼白無力的問題。從豐田和奧迪過去的經驗來看,一旦車輛被懷疑存在這樣的問題,即使事實證明沒有所謂的過錯,企業仍然需要花費巨大的財力和精力來重新獲得消費者的信任。
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