在過去的兩年里,
特斯拉的產能有了很大的提升,但特斯拉的服務網絡建設卻遠遠跟不上其市場擴張的步伐。車主們也在抱怨特斯拉的售后服務體驗。無法聯系售后服務人員、車輛擱置問題、售后服務效率低下是車主的集中反應。特斯拉首席執行官埃隆馬斯克(Elon musk)多次強調,特斯拉的最終目標是讓特斯拉的產品足夠可靠,以大大減輕服務中心的工作量。但顯然,特斯拉并沒有達到馬斯克目標中“足夠可靠”的標準。汽車在使用過程中會出現各種問題,目前來看還是會依靠售后服務體系。隨著上海超級工廠的投產,特斯拉在中國市場的出貨量也將有新一波的增長。顯然,特斯拉在中國市場售后服務的不足會更加明顯。售后服務跟不上,對你的購車決策有影響嗎?此內容轉載。在任何情況下,本文所表達的信息或觀點僅代表作者觀點,不代表本網同意或支持其觀點。
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