車輛靠卡后,如發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)第一時(shí)間反饋給誰?

確認(rèn)扣款的地點(diǎn)、車輛是否真實(shí)。如遇異常情況，可選擇現(xiàn)場處理或撥打ETC服務(wù)電話，將情況反饋給ETC客服人員并提供相關(guān)材料。經(jīng)相關(guān)工作人員核實(shí)后，異常扣款將被退回。

自全國取消高速公路省界收費(fèi)站以來，全國路網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)剛剛切換，部分收費(fèi)站點(diǎn)存在系統(tǒng)不穩(wěn)定現(xiàn)象，造成了部分ETC用戶在收費(fèi)站混合車道出站時(shí)，不能按照ETC模式快速通行，需人工操作收費(fèi)后通行，導(dǎo)致重復(fù)扣費(fèi)。