新的車子如果有這種異響當然是不正常的呀,其實這輛車已經送到4S店進行檢測了,并且檢測人員也是明確的表示,這臺車的發乎備蠢動機和變速箱之間的飛輪確實存在著故障,所以在啟動的時候才會有這種異響。所以4S店表示后續會對這輛車的飛輪進行更換,然后再去重新檢查,然而這位買車的先生則是不愿意他表示自己買的車輛明明是新車,可現在卻要更換零件,心里是極滾燃其不舒服的。
對此4S店的銷售經理則是表示在交車之前,可能車輛的檢查程序上確實是出現了一些疏忽,所以沒有能夠及時的發現車輛的故障。4S店也是表示愿意對這輛車進行全面的免費檢修,如果確認是發動機故障或者是變速箱故障的話,那么他們會按照相關的法律法規退換車輛。然而現在買車的這位先生則是不愿意讓4S店繼續拆車檢歲陪修,因為這位先生覺得自己買的是一輛新車,現在還沒有跑多少公里就已經被拆的七零八碎,所以這位先生則是希望4S店來承擔所有的責任。
在現實生活當中,可能我們也經常會遇到這種情況,在購買了新車之后會發現車輛出現毛病或者是出現故障,那么在遇到這種情況之后,我覺得首先需要聯系4S店,必須要讓4S店來承擔所有的損失和責任。如果4S店不愿意和我們合作的話,那么可以直接到市場監管部門投訴。
出現這種情況之后,如果能夠明確的表明是4S店的責任或者是車輛本身的故障問題,那我們可以要求4S店免費進行維修。假如說是大故障的話,你比如說如果是發動機出現了故障,那我們可以拒絕維修,直接讓對方退車或者是更換新的車輛。