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  • 我要提問

    如何投訴4s店更有效

    瘋了亂了 2023-05-22 23:00:38

    如何投訴4s店更有效

    1個回答
    • luweida94024 2023-05-22 22:53:38

      向品牌廠家投訴。4S店是產品經銷商,更注重于銷售銷量,而品牌廠家則是非常注重品牌建設和后期服務的,對4S店有嚴格的資質審核和營運考核。通常情況下,只要給廠家投訴,4S店都會給出反應。廠家投訴電話在網上或產品手冊中都可以找到。

      撥打消費者投訴電話12315,讓工商局介入協調解決。撥打12315直接投訴4S店,只要投訴合理,4S店也不希望把事情鬧大影響形象,都會配合解決。

      向媒體投訴。向當地主要媒體進行投訴,這個是4S店比較擔心的,記者一旦上門進行曝光,門店信譽將會受到嚴重的影響,品牌廠家也會有所牽連。所以找媒體投訴這個途徑也是比較有效和快速的。

      找到4S店高層領導投訴。有時候投訴的事情就是被投訴處理人員耽擱、攔截下來,也不想讓領導知道自己辦事不利,往往不上報。這時候找領導投訴往往起到一定的效果,公司高層領導最不喜歡發生影響公司形象的事情,都會出面解決。

      打持久戰。經常到店里去投訴,直到把問題解決,可以帶上幾個朋友去蹲點,這樣勢必會對店內生意有所影響,客戶一進來,盡是些投訴的人,心里也會猶豫還要不要看車買車。出現這樣營銷銷量的情況,4S店也不會放置不理。

      通過法律維權。如果各種投訴都沒有效果,只能通過法律途徑為自己維權,對4S店和廠商來說,吃官司并不是什么好事情,而且是最想盡量避免的麻煩、

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