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  • 我要提問

    只有沈陽業喬奧迪的服務這樣,還是都這樣?

    小姨太 2019-03-29 10:30:00

    廣大貼友,大家好,本人之前發表過,新車沒幾天,中控娛樂板塊按鈕就壞了,先是說人為,又說不能修,最后終于承認了是自己的毛病,后來給我換新,要求壓錢或者先拆件,又不是我的問題,憑什么壓我的,無奈被先拆了件,我就想說如果是手剎按鈕出問題,你先拆我手剎嗎?今年去保養,我把剎車異響的事順便和他說了,異響是很早就有了的,我也是懶得計較,所以保養才提,我也沒要求更換,我說不管怎么處理,聲音給我弄沒了就行,售后解釋一大堆,并表示還會出,我說沒事,那就常來弄,我覺得我沒有蠻不講理。后來維修完售后表示給我申請更換,之后就沒給我打電話了,后來我主動聯系他們,他們才說通過了,然后就是等,一直等到我出差,等我要回來的頭一天通知我,我的剎車片先換給別人了,不管我怎么反對、就等于打電話只是告訴我,并不是聽取我意見、我只佩服你!就這服務你還想哪個奧迪車主繼續去你那里買呀!最后爆句粗,我去年買了個表!

    3個回答
    • 小姨太 2019-03-29 11:14:34
      不是這樣的第一個問題關于按鍵問題樓主車子新車按鍵出現問題完全屬于廠家質保范圍只要店里給走廠家索賠就好何必這樣為難樓主再說也不用提前拆件啊一般其它店都是確定之后給你車定配件等配件到了通知車主去更換一切為了車主方便第二個問題樓主車子剎車異響可能就是剎車片原廠制造的有硬點導致使用產生異響店里剎車片是屬于常規配件的不用等的任何時候都有貨看來是店里不想給你換對于這種服務應該提出批評的如果后期沒有改善樓主可以電話投訴至廠家那樣會很有效果的廠家很重視客戶滿意地手打望采納了謝謝
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    • LEOWING 2019-03-29 11:02:49
      樓主還真是好心去體諒他們確實店里售后人員工作也非常辛苦我之前就是奧迪4店的所以情況我都知道不過還是希望4S店可以更好的為廣大車主去服務
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    • LEOWING 2019-03-29 10:54:56
      主要這次不滿意的就是我如何反對都沒有用!我說最基本的先來后到都不知道嗎?我的東西你說給別人就給別人了,呵呵了,一點尊重感都沒有
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