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  • 我要提問

    上汽不作為,新車出現問題得不到及時有效的解決!!!?

    chinayudiao 2019-04-01 19:44:00

    才一周的新車電瓶就壞了導致無法啟動車輛,上午開去售后維修網點卻得不到一個滿意的結果,客服電話打了N遍都是復讀機不停地回答說在溝通在協調,各方都在相互推諉,沒人站出來真正幫我解決問題,這兩天的遭遇真的令人絕望和寒心!!!問題沒解決只能先扔在售后維修站了提車才一周就出現電瓶沒電無法點火啟動了只要熄火就無法再次正常啟動了,都要另外接電才能打火這是6號下午第一次發現啟動不了后叫售后派人現場臨時接電點火的場景

    5個回答
    • chinayudiao 2019-04-01 21:27:15
      是的,其他店的情況我沒了解過,但我買車的那家店就不怎么樣,換了兩個銷售都吵過,不僅業務水平不達標,而且態度還不好。
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    • 鋒在必行 2019-04-01 21:02:50
      我這個是電瓶本身質量就有問題,即便電瓶本身是好的,我現在都擔心會不會因為發動機很少啟動而沒法及時給電瓶充電造成蓄電池經常虧電,要是這樣的話這車是沒法用了!
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    • chinayudiao 2019-04-01 20:35:38
      新車,一周電瓶有問題,確實應該換個新的。。。。確確的說即使不是1周,而是3個月內,4S都應該有責任和義務解決。。電瓶也是有保修期限的。。具體看車說明書。。想當年...2005年,當時買車剛一個月,某天晚上忘關燈,第2天全車沒電了,自己不懂,以為是車故障,致電4S,,,啪啪的,,4S的工程車,從7,,8公里外開來,立馬給換了個瓦爾塔電瓶。。。后來這個電瓶一直使用了6年。。。
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    • 銷售GG 2019-04-01 20:18:06
      我提車前因為看到論壇里有關于“啟動電瓶沒電,啟動不了”的帖子,真的特別擔心,還好一切順利;我問了一個比較懂行的男銷售,說是啟動電瓶是在后備箱蓋板下的,還沒有來得去及仔細看。不過考慮到有車主說啟動電瓶是需要通過發動機充電的,所以我拿到車后,還特意去浦東親戚家走了一次,等到只剩余20KM純電時,啟動了電量保持,開了30KM左右,應該能夠電瓶充些電吧。以后還是蠻擔心的,因為這車是我老婆上下班、接送小孩開的,平均每天的行駛里程就是10KM出頭,單位有充電樁,正常情況是用不到啟動發動機的。
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    • happyjulia 2019-04-01 19:58:27
      榮威給我的感受就是這個車一上市就很驚艷,但是可能長期的沒落導致服務跟不上,我記得當時深圳就一家4S店,試駕的時候銷售人員對我的態度很好,可能我是開自己的車去的,當時還有另一個跟我一起看車的,銷售的態度就很不好,還跟我明說不想讓他試駕,我在想這不是不是表現的太明顯了。RX5出了后4S才多了起來,但是給我的感覺就是緊急湊起來的,在羅湖開的一家4S,裝修一看就是新的,而且店面一共就20平米,里面就放了一個展車,這不是主要的,主要是人的素質不大好,不是說一定彬彬有禮,但是至少有我這個客戶在的時候,聊天別那么多平時說話的粗口啊,對品牌的形象一下就造成了萬點傷害,我覺得一個做一個車品牌應該沒那么隨意吧。
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