閑魚買家申請退款不退貨怎么辦
zhangyu_BBG
2023-08-23 09:39:23
閑魚買家申請退款不退貨怎么辦
1個回答
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weizai2010 2023-08-23 09:39:23
1、如果賣家在溝通后達成了退款協議，那么就直接退款就好了。如果賣家還是堅持不肯退款，而買家又具備正當的退款理由，那么就可以申請閑魚客服介入處理，這個界面是在退款界面中存在的。2、如果買家毫無緣由退款，可以直接拒絕，如果買家依舊要求退款，只能選擇客服介入。
3、跟買家協商（查成交價|參配|優惠政策），可以解決，讓買家終止退貨申請。買家堅持要退貨，經確認跟你的寶貝無關，可以直接選擇拒絕退貨。買家在賣家拒絕退款后七天內未操作的，退款流程關閉，交易正常進行。
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