東風風神以不在4S店保養(yǎng)為由拒絕質(zhì)保是否合理？

2019年在襄陽紅牡丹4S店買了2019東風風神AX7（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）當時車企宣傳的是（不限公里，十年質(zhì)保）。可前幾天車空調(diào)不制冷了，去修理店檢測說是壓縮機壞了（壓縮機屬于質(zhì)保范圍），后聯(lián)系4S店，4S店以只在其官方授權(quán)店保養(yǎng)了3次（其他保養(yǎng)均在途虎保養(yǎng)）為由拒絕質(zhì)保，而且客服態(tài)度極其蠻橫無理。