極氪001zad勾選
嘉鏇
2024-11-03 07:16:02
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凝0雪 2024-11-03 07:16:02
極氪 001 在 ZAD 功能權益上引發車主不滿。
問題在于勾選 ZAD 功能未付款的車主獲終身使用權益未勾選的僅得一年體驗權。
原因一是官方稱勾選的車主大力支持但此理由不被認可二是官方和銷售人員此前告知 ZAD 功能可后期購買導致車主鎖單時未勾選三是銷售存在錯誤引導如告知可后期開通或因車價超 30 萬無法獲國補而勸車主取消勾選。
車主訴求包括極氪公司立即正面回應停止區別對待補償未勾選車主相同權益制定并公示 ZAD 功能后期購買及訂閱價格。
極氪公司目前尚未回應。
未來極氪應重視車主訴求謹慎處理類似問題維護品牌聲譽和市場地位。
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