新車遇到問(wèn)題怎么辦

新車遇到問(wèn)題，可通過(guò)與銷售商協(xié)商、向廠家投訴、向相關(guān)部門投訴以及申請(qǐng)仲裁或訴訟等方式解決。

當(dāng)新車出現(xiàn)問(wèn)題，首先可嘗試與車輛銷售商友好協(xié)商。通常只要購(gòu)車渠道正規(guī)、手續(xù)完備，依據(jù)三包條款溝通，銷售商如4S店會(huì)積極解決并可能給予一定補(bǔ)償。若協(xié)商無(wú)果，可向車輛廠家投訴，撥打廠家投訴熱線說(shuō)明情況，廠家會(huì)記錄并跟進(jìn)調(diào)查。這能借助廠家對(duì)銷售端的管理施壓，推動(dòng)問(wèn)題解決。

倘若以上方法效果不佳，還能向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或行政部門投訴。車主先立案，相關(guān)部門受理、調(diào)查后組織雙方調(diào)解。若仍未解決，最后的手段是申請(qǐng)仲裁或訴訟。在簽訂仲裁協(xié)議的前提下，向約定仲裁委員會(huì)提交申請(qǐng)；也可直接向法院立案，由法院安排審理。需注意，依據(jù)相關(guān)規(guī)定，在滿足一定故障維修次數(shù)或時(shí)間等條件時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)要求退換車。

新車遇問(wèn)題并不可怕，通過(guò)合理合法的途徑，利用好相關(guān)政策法規(guī)賦予的權(quán)益，就能較好地維護(hù)自身利益，讓問(wèn)題得到妥善解決 。