遇到新車質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)該怎么辦

遇到新車質(zhì)量問(wèn)題，可依次通過(guò)與經(jīng)銷商協(xié)商、向廠家投訴、向消協(xié)或行政部門(mén)投訴，以及申請(qǐng)仲裁或訴訟等方式解決。

首先是與經(jīng)銷商協(xié)商。這時(shí)候要保持冷靜理智，憑借三包憑證、購(gòu)車發(fā)票等，合理地提出自己的要求，并保留好溝通記錄，以備后續(xù)之需。倘若協(xié)商沒(méi)有結(jié)果，那就可以撥打廠家熱線進(jìn)行投訴，借助廠家的力量推動(dòng)問(wèn)題解決。

要是問(wèn)題依舊沒(méi)有得到妥善處理，還能向消協(xié)等部門(mén)投訴。不過(guò)在投訴之前，一定要仔細(xì)收集整理好各類證據(jù)，讓訴求更具說(shuō)服力。而當(dāng)上述方法都宣告無(wú)效時(shí)，申請(qǐng)仲裁或訴訟便成為最后的途徑。仲裁需依據(jù)購(gòu)車合同中的仲裁條款，向約定的仲裁委員會(huì)提出申請(qǐng)；訴訟則是向法院提起。

總之，面對(duì)新車質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者要了解自身權(quán)益，按照合理流程積極應(yīng)對(duì)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。