一汽大眾4s店投訴流程

大家好，我2021年新疆奎屯買的一汽大眾探歌，新車行駛中突然熄火，4S店的人過來說電線接頭松懈，我現在害怕要不要開車上高速很糾結，上高速害怕又來個突然熄火所以害怕生命有危險

大眾車用著不錯！就是4s店坑！買車哄你買保養！不告知五年告訴你過期了！投訴一汽大眾客服一點用都沒有！

根據方式不同，流程也會有所區別。例如打一汽大眾總部電話投訴，流程就是先打電話400-817-1888，人工接線后直接投訴，是產品質量問題的投訴產品質量，是售后服務問題的投訴售后服務。投訴完之后，接線員會說盡快處理。正常情況下，兩天之內會告知車主處理進程。剩下的，就是和4S店協商。打消協電話或工商部分

根據方式不同，流程也會有所區別。例如打一汽大眾總部電話投訴，流程就是先打電話400-817-1888，人工接線后直接投訴，是產品質量問題的投訴產品質量，是售后服務問題的投訴售后服務。投訴完之后，接線員會說盡快處理。正常情況下，兩天之內會告知車主處理進程。剩下的，就是和4S店協商。打消協電話或工商部分電話，流程差不多。至于最后效果如何，沒法保證。就目前知道的案例來說，大都不怎么樣。如果投訴沒效果，就只能通過曝光的手動進行維權。例如當地媒體、電視臺，或在網絡上（例如微博）曝光，前提是留好證據。像是前段時間非常熱門的西安奔馳漏機油事件。如果媒體曝光了，不光影響4S店的聲譽，連品牌廠家也會受到牽連。因此這一途徑也是維權效果最好的。