優先考慮原廠延保如果能買到被保產品生產原廠商提供的延保服務,最好優先考慮原廠延保。原因很簡單,原廠的備件質量、維修質量、維修周期都有很好的保障。國內已經有不少廠商提供延保產品可選購。電器類廠商如:聯想、同方、方正、海爾、惠普、DELL。汽車類廠商,根據網上搜索的結果,廣州本田好像也有原廠延保產品銷售。對于沒有原廠延保的產品,可以有選擇地購買第三方延保產品。在維修發生時,第三方延保產品提供商有可能將維修轉交給原廠實施,也可能為了確保利潤或其它原因而將維修交給非原廠維修商實施。購買延保服務要簽合同賣場推出的延保服務只給消費者提供了延???,對于具體細節則沒有規定。其實,買延保服務的時候,最好能跟賣場簽訂一個具體的合同,詳細寫明延保的起始日期和結束日期,對于延保范圍、延保期內故障的責任界定等方面也寫得越詳細越好,以備日后發生糾紛時口說無憑。延保期的起始日應該是“三包”有效期限的后一日。另外,一定要將主要部件如液晶屏、等離子屏納入,因其占了產品價值的2/3。避免人為損壞賣場的家電延保條款都規定延保的產品必須是由自然磨損而引起的,包括工藝和材料缺陷、電力不穩造成的產品損壞、遙控器損壞、環境因素(受熱、灰塵、受潮)造成的損壞等方面,因此消費者一定要盡量杜絕人為損壞的可能性,不要自己隨便拆裝機器,造成包修時的爭議。由于家電的使用不當問題經常成為引發糾紛的節點,所以在簽訂延期包修服務合同時,最好明確包修期內的家電損壞性質界定要由法定的檢測部門作為第三方鑒定機構,而不是由廠家維修人員說了算。并非所有家電都需延保雖然延保可以在關鍵時刻讓消費者少花錢,但也不是所有家電都有延長包修期的必要。比如價格便宜的小家電和數字播放器等產品就沒必要購買延保服務,因為它們的性能、款式更新速度快,無須額外投保。而像平板電視或是那些使用頻率和維修成本較高的家電,則最好購買延保服務。另外,出于競爭需要,各品牌家電爭相延長自己的售后包修時間,如果延保服務年限與家電包修期重疊就顯得多余了。同時,在考慮是否選擇延保服務前,消費者更應該首先注意選擇質量過硬、信譽度高的知名品牌。
0有用
0踩
回復