求助！14款新福克斯天窗問(wèn)題！

昨天天氣不錯(cuò)，帶著孩子去郊游，路上想著空氣好了想把天窗打開逗孩子玩，誰(shuí)知道天窗出問(wèn)題了。問(wèn)題1：天窗完全打開（向上的按鈕）怎么按完全沒(méi)有反應(yīng)。問(wèn)題2：向下的按鈕有反應(yīng)，天窗尾部可以抬起和落下，但是以前點(diǎn)一下放開它自己就抬起到最大了，現(xiàn)在要點(diǎn)一下它動(dòng)一下，一直按著不動(dòng)的話開到最大的時(shí)候會(huì)前后小距離蠕動(dòng)一下，一直按著關(guān)就直接關(guān)過(guò)頭了，前面翹起來(lái)后面陷進(jìn)去了。今年三四月份的時(shí)候換過(guò)一次電瓶，跟網(wǎng)上學(xué)的按著開關(guān)30秒復(fù)位也不好使，去年夏天天窗排水口堵塞，水從眼鏡盒位置流出來(lái)，這次以為是開關(guān)進(jìn)水造成的，找修車師傅拆開開關(guān)盒完全沒(méi)有進(jìn)水痕跡。師傅都蒙了說(shuō)沒(méi)見過(guò)這種情況叫去4S店。。。。但是車早就過(guò)保了再去。。你們懂的。。在這里請(qǐng)教各位大神，誰(shuí)遇到過(guò)這種情況？怎么處理。。。小弟在這里先謝謝了。。。