15年12月份提車,從16年開始只要超過兩個小時開車,就會顯示電子轉向故障,第一次是在高速服務站出現的。最近兩個月經常出現類似情況,過半個小時多次重新啟動才會消失。網上查了一下,好像那段時間的車都有這個毛病。一個月前,去機場接朋友,直接一個小時后故障才不再小時。之后聯系標致車售后服務人員,說沒遇到過這個事情。然后開車到4s店檢查,第一次去了后說是電子轉向總成需要換掉,說是它們需要發申請報告。讓我工作日再來,非工作日不行,說廠家不上班。在回家途中停車買包煙后,再啟動車又是電子轉向故障。第二次我請假去了4s店,這幫人就復印了一下我的行駛證,就讓我回去等通知。過了三周,說電子轉向助理總成到了,讓我來更換,時間必須是工作日,商(查成交價|參配|優惠政策)量了好久今天(今天也算工作日吧),早上九點就到了,開始換總稱,換了兩個多小時,然后開始測試更換后的效果。最后非要讓我回家拿另外一把鑰匙,說不拿檢測不了。然后就走了……就剩我自己了……等我找到他們,他們說餓了,吃飯。好,我忍……1.第一次檢測后,為什么不直接復印行駛證?還讓我工作日單獨來一次?2,更換電子轉向主力,如果需要另一把鑰匙,為什么不提前告訴客戶?我能說,你們這也叫專業?3.從第一次檢查,到第三次來,沒看到一個接待人員,我自己停好車自己找個地方坐著等。這就是你們的服務?4接待室也有,黑乎乎的,燈從來沒來過,這就是你們讓客戶滿意的做法?5,整個過程下來,有一種無助的感覺,去銀行的服務也比這里強一萬倍吧。到現在還讓我回去拿鑰匙呢……在線急等……如何有效投訴,關鍵是現在連個理我的都沒有了。我在余姚