瑪莎拉蒂新零售有哪些創新舉措？

瑪莎拉蒂新零售有不少創新舉措。

首先，啟動了 O2O 新零售業務，實現線上虛擬流程與線下傳統體驗的交互，增加數字化工具支撐銷售，還保持經銷商在購車過程中的中心地位，讓消費者在不同階段能靈活選線下展廳或線上數字化模式。

數字化體驗豐富，包括個人電子設備使用，線下實體店也會進行數字化改造。數字虛擬助手提供完善在線服務，賦能線下空間，實現跨地域覆蓋。

從明年起，全球門店逐步煥新，米蘭和上海的新一代展廳將揭幕。

FUORISERIE 私享定制也涵蓋在新零售概念中。在北美已開始試點，客戶能體驗一系列數字化服務，像“我的瑪莎拉蒂展廳”在線預訂、“我的瑪莎拉蒂專家”查閱信息、“遠程試駕”和“多渠道服務預訂”，還能在線配置和預訂，線下經銷商提車。

瑪莎拉蒂還和天貓、保利汽車攜手開啟智慧門店，結合天貓網店，成為首個進入新零售時代的超豪華品牌。利用大數據，把線上購物數據快速下店，將合適東西賣給合適人。天貓網店負責線上銷售和大數據整理分析，智慧門店做好線上門店服務延伸和更多線下服務。

作為 Situ Live 推出的一部分，展示了 MC20 超級跑車，在倫敦 Westfield 有新的零售方式，游客能按自己節奏沉浸體驗，還能通過掃描二維碼通過官方經銷商網絡繼續旅程，未來會利用此展示新產品。