購買汽車前如何了解車輛的售后服務(wù)?
購買汽車前想要了解車輛的售后服務(wù),您可以這么做。
先看服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,要選那種在各地都有官方授權(quán)中心、合作伙伴或第三方服務(wù)提供者的,這樣不管您在哪兒都能方便地獲得支持。
再瞧服務(wù)的專業(yè)與質(zhì)量,得有專業(yè)技師和先進(jìn)設(shè)備,這樣維護(hù)和修理才有保障。
多關(guān)注客戶反饋與評價,從車主的評價里能知道實際服務(wù)咋樣、滿意度高不高,避開服務(wù)不好的。
價格透明與合理性也重要,好的售后服務(wù)商會把價格結(jié)構(gòu)說清楚,沒隱藏費用,您多比較市場價格,選經(jīng)濟(jì)合理的。
還有增值與保修服務(wù),像延長保修、免費檢查或道路救援等能給車多些保障。
了解新車售后保修,有整車保修和動力總成保修,整車保修部件不同保修期不同,動力系統(tǒng)保修主要是發(fā)動機(jī)和變速箱,按保養(yǎng)手冊在 4S 店定期保養(yǎng)才有保修。
要知道汽車保養(yǎng)包含定期換潤滑油、輪胎換位、換易損件、檢查緊固件等,檢查有發(fā)動機(jī)、變速器、減震器等部件的故障檢測,維修包括質(zhì)保外的所有故障修理。
汽車故障救援服務(wù)能在燃料耗盡、技術(shù)故障、事故等時提供加油、搶修、拖車幫助。
還有美容裝飾產(chǎn)品的銷售和安裝,像坐墊、方向盤套這些。
租車服務(wù)能滿足短期或臨時用車需求,按時間收租金。
汽車保險服務(wù)有保險公司賣車險產(chǎn)品,提供金融保險服務(wù)。
二手車交易能滿足買賣雙方需求。
另外,您得確認(rèn)車輛在保修期內(nèi),按規(guī)定去 4S 店保養(yǎng),不然可能脫保,但法律也規(guī)定保修期內(nèi)保養(yǎng)可不選 4S 店。
像漢騰汽車保有量高,各地售后點多,還有車友會。
4S 店有優(yōu)勢,維修人員專業(yè),零件也不會被調(diào)換。
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