購買新車怎樣了解車輛的售后服務政策？

購買新車時，想了解車輛的售后服務政策，可以從以下方面入手。

國家規定汽車保修期最低是 3 年或 60000 公里，以先到者為準，從銷售者開具購車發票那天起算。但不同車企會有更長的保修期限，像北京現代有的家用車整車保修期能達 3 年或 100000 公里，部分車型甚至 5 年或 100000 公里。三包有效期是 2 年或 50000 公里，以先到為準，2013 年 10 月 1 日后買的車能享受。保修期和三包有效期有時效和性質的不同。保修期車企自定，可能更長，三包有效期固定。保修期產品質量問題可免費修，按車企條款；三包有效期內符合條件可退貨換貨。發動機、變速箱等核心部件一般保修，輪胎、雨刷、剎車片等易損件通常不保。

新車保修多數廠家“兩年或 6 萬公里，先到為準”，部分車型核心部件保修更久。

了解售后服務政策，可通過網絡平臺、汽車論壇、社交媒體收集用戶評價，看服務態度、維修效率、收費標準。實地考察 4S 店，問服務人員服務流程、收費標準，觀察服務態度和專業水平。關注品牌口碑，選口碑好的，售后通常出色。研究品牌服務體系，像保修期限、免費保養次數、預約服務便捷性，按需求選。提車后注意廠家電話回訪，了解新車行車指引和使用情況詢問。保養維修時關注車機系統更新升級。像領克有專員回訪、免費車機升級、貼心部件更換，保養周期長、檢測項目免費。還能網上通過搜索引擎、4S 店官網、社交媒體咨詢或聯系售后顧問。

總之，多渠道獲取信息綜合考量，保障日后用車。