問
吉利子品牌的售后服務質量如何?
吉利子品牌的售后服務質量是相當不錯的。
首先,服務范圍全面,涵蓋了維修、保養、美容、保養配件、駕駛培訓等方面,能滿足不同需求。而且有多家專業服務中心,技術力量雄厚。
其次,價格合理實惠,折扣優惠多。服務時間寬松,營業時間長,方便消費者根據自身情況選擇。
再者,售后服務質量高,技術專業,工作人員敬業暖心。售后服務政策也很完善,有質量保證、售后回訪、售后維修補貼等,給消費者更多保障。
吉利汽車專門開設了用戶反饋通道,及時聽取用戶的意見和建議,為用戶提供更好的服務。
其售后服務理念基于“用戶至上”和“誠信經營”,通過提供高性價比的售后服務方案和優質高效的維修服務,為用戶提供全面的保障和便利。
在權威獎項中,吉利以高分獲得 J.D. Power 中國售后服務滿意度研究 SMCSI 并列第一,且連續多年位列高滿意度行列。還斬獲“售后服務滿意度獎”和“卓越貢獻獎”。
很多吉利車主也紛紛稱贊其售后服務,像帝豪車主在極寒天氣下“趴窩”,售后人員迅速趕到并把售后車留給客戶。
吉利在服務理念上秉承“關愛在細微處”,全面推進售后服務標準化、體系化建設,開展“六大關愛”,融入服務細節,優化維修保養服務。關鍵指標如用戶保持率、一次修復率、NPS 等穩步提升,用戶滿意度攀升。
還持續升級智能服務體系,依托吉利 APP 為用戶提供全天候咨詢、透明救援、健康助手、智慧養車等智能服務。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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