比亞迪出口的售后服務(wù)如何保障？

比亞迪出口的售后服務(wù)是有充分保障的。

首先，比亞迪會(huì)建立完善的售后服務(wù)體系，設(shè)立維修中心，提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。

對(duì)于客戶反饋，也會(huì)積極響應(yīng)并不斷改進(jìn)售后服務(wù)。比如在巴西，盡管出現(xiàn)了售后零部件供給不足的情況，像輪胎儲(chǔ)備不夠?qū)е萝?chē)輛維修周期加長(zhǎng)，但比亞迪已在緊急處理，從其他地區(qū)空運(yùn)輪胎，還將與中國(guó)輪胎供應(yīng)商玲瓏輪胎商討供應(yīng)，部分巴西本土輪胎制造商也有意提供支持。

在服務(wù)流程上，比亞迪有著嚴(yán)格規(guī)范化管理和高效執(zhí)行，包括購(gòu)車(chē)后的預(yù)約、檢測(cè)、報(bào)告、維修等環(huán)節(jié)，還有一對(duì)一客戶經(jīng)理跟進(jìn)服務(wù)。

技術(shù)支持方面，擁有強(qiáng)大專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，每位技師都經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)并獲證書(shū)，設(shè)立了全國(guó)范圍內(nèi)的技術(shù)服務(wù)中心和 7*24 小時(shí)不間斷的售后服務(wù)熱線，還能提供一系列增值服務(wù)。

品質(zhì)管理上，堅(jiān)持品質(zhì)管理核心理念，所有零部件和配件都經(jīng)嚴(yán)格篩選，采用原廠配件進(jìn)行更換。

總之，比亞迪通過(guò)建立完善體系、優(yōu)化服務(wù)流程、加強(qiáng)技術(shù)支持和嚴(yán)格品質(zhì)管理，全力保障出口產(chǎn)品的售后服務(wù)，讓消費(fèi)者放心。