特斯拉新能源汽車的售后服務質量怎么樣?

特斯拉新能源汽車的售后服務質量那是相當不錯。

不少開了幾年幾萬公里的特斯拉車主分享了經歷,像方向盤輕微鼓包、車門膠條異響、第一批擺臂不合格、車窗無法閉合、尾燈輕微掉漆等問題,特斯拉都是免費更換,毫不含糊。

還有車主在暴雨中意外爆胎,售后人員直接雨中換胎;車主金手鏈掉到座椅下面,服務中心師傅幫忙取出不收費還告知注意事項。

在線客服和電話客服能及時解決用戶問題,全球范圍內有大量服務中心和維修中心,方便用戶就近維修保養(yǎng)。

交付服務也出色,能按用戶需求提供不同交付方式,還有詳細交付流程和操作指南。

此外,還提供上門取送車、免費代步車、免費車輛清洗等定制化服務。一次性故障修復率達 97%以上,車主認可度近 99%以上。在 JD Power 的售后服務滿意度調查中也獲得了較高評分,用戶滿意度普遍在 90%以上。

總之,特斯拉的售后服務專業(yè)高效、注重細節(jié)和用戶體驗,致力于為客戶提供滿意的服務。

特別聲明:本內容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

車系推薦

紅旗HS3
紅旗HS3
14.58-19.58萬
獲取底價
理想L6
理想L6
24.98-27.98萬
獲取底價
阿維塔07
阿維塔07
21.99-28.99萬
獲取底價

最新問答

奧迪Q3首保在車輛行駛10000公里或12個月時進行最合適,以先到者為準。這一標準是官方依據車輛性能、零部件狀況等多方面因素而定。在這個節(jié)點進行首保,能及時更換機油和機濾等,讓發(fā)動機等關鍵部件得到良好養(yǎng)護。若過早首保,可能造成資源浪費;過晚
奧迪Q3方向盤真皮套價格區(qū)間大致在幾百元到數(shù)千元不等。這一價格跨度主要源于材質、工藝以及品牌等因素。普通材質、工藝較簡單的真皮套價格通常在幾百元,能基本滿足日常使用需求;而采用優(yōu)質真皮材質、具備精細工藝和知名品牌的產品,往往價格會攀升至數(shù)千
特斯拉補貼最新政策與以往相比,國家直接補貼取消,但在購置稅減免方面有新規(guī)定,同時各地區(qū)域激勵政策及車企自身福利各有特色。以往有國家直接補貼助力消費者購車,如今自 2023 年起這一補貼不再有。不過,2024 至 2025 年特斯拉在售車型可
安裝私人充電樁不一定需要支付額外的場地占用費用。這主要取決于所在小區(qū)物業(yè)的規(guī)定。有些小區(qū)物業(yè)對充電樁安裝管理較為寬松,在符合相關安全規(guī)范的情況下,不會收取額外費用;而有些小區(qū)可能會因拉線、打墻、電纜等加裝情況,收取場地占用費、施工管理費等。
上劃加載更多內容
AI選車專家