一汽大眾奧迪新能源的售后服務怎么樣？

一汽大眾奧迪新能源的售后服務相當不錯。

質保方面，整車 3 年/10 萬公里質保，動力電池系統 8 年/16 萬公里質保，電機系統和電控系統分別為 8 年/12 萬公里質保。

售后服務項目與內容豐富，三包服務高于國家規定，保障消費者權益。

售后網絡強大，已達 129 家，覆蓋 28 個省、市、自治區和直轄市，配備專用工具設備、基礎充電設施、認證培訓的高電壓維修技師和服務顧問。

維修保養技術支持到位，設有電動汽車專用接待柜臺，服務流程、維修服務費和備品件明碼標價，提供簡單便利保養、專業可靠維修及高效技術支持。

維修時符合條件用戶有替換車，還有完整故障解決流程體系和技術專家支持。

像 Q4 e-tron 車主張女士，購買優惠保養套餐買三送一，保險送工時打折券，電車保養費用低。沒時間去 4S 店，有免費上門取送車服務，企業微信詢問服務顧問能及時回復，有優惠活動也會通知，讓人舒心。

一汽-大眾銷售有限責任公司為奧迪新能源車提供完善的商品車零部件、備件質量擔保、修復換件及索賠規定流程，保證所有整車零部件和備件都能得到完善處置。

售后服務人員有全面培訓，包括技術和非技術方面，高壓電維修技師要具備專業資質。

售后服務流程環節清晰，包括預約準備、接車制單、執行質檢、交車結賬、用戶激活。備件提供及有質量保證期限。

總之，一汽大眾奧迪新能源售后服務在各方面都表現出色，能讓用戶放心、滿意。