上汽大眾 4s 店的售后服務質量如何

上汽大眾 4S 店的售后服務質量整體不錯。

比如張先生遇到副駕駛門拉手故障，致電售后，售后快速響應，不到一周配件到貨并及時聯系張先生約定修車時間，哪怕快下班了仍熱心接待安排維修。

維修過程中，工作人員專業細致，拆開內飾板檢查，確定是門把手底座斷裂，用原裝配件更換，耐心解答疑問并提供多種維修方案。

上汽大眾售后網點多，像廣州就有很多家，選擇方便，還能用 V 豆抵扣費用。

而且其一直堅守“Wecare 關注車·更關愛你”的服務理念，將車主需求放首位。在專業性方面，4S 店員工接受品牌方全面培訓，對車輛了解深入，能提供個性化保養建議，而外面維修店技師水平差異大。

服務質量上，4S 店有標準化流程，提供預約、上門取送車等服務，外面維修店則可能存在服務態度和過程不透明的問題。

價格上，外面維修店有優勢，但要考慮服務和配件質量。

配件方面，4S 店用原廠配件，兼容性和穩定性好，外面維修店可能用副廠或翻新件。

保養記錄上，4S 店更完整規范。

不過也有個別不好的情況，像汪先生遇到的座椅通風維修，工作人員技術差、態度差、配件到貨慢。

但像洛陽威佳上汽大眾店，客戶服務出色，產品質量穩定，售后服務受贊譽，與上汽大眾公司合作緊密，能提供高質量服務。

總之，上汽大眾 4S 店售后服務大多較好，但也有個別不良情況，車主選擇時要綜合考慮。