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如何判斷長城汽車 4s 店是否正規?
要判斷長城汽車 4s 店是否正規,可以從以下幾個方面著手。
首先,查看經銷商的營業執照和經營許可證,正規的 4S 店都會有這些證件,能在店內或官方網站上找到。
其次,咨詢廠家官方客服,問問當地的授權經銷商名單里有沒有這家 4S 店。
然后,查閱廠商官網或者官方 APP,看有沒有這家店的授權信息。
接著,查看消費者評價和專業評測,從其他消費者的意見中了解情況。
再親自去店里考察,看看服務、售后設施等方面咋樣。看標準也很重要,比如有沒有人第一時間迎接,是否熱情,座椅桌子、地面、展車、廁所干不干凈,銷售著裝標不標準。看人的狀態,工作人員要是死氣沉沉、沒笑臉、牢騷多,那服務可能好不了。看文化,從銷售顧問轉發公司內容是被逼還是自發,工作時間長短能看出對公司的認可程度。聽口碑,問問買過車的用戶和其他 4S 店的評價。
還要了解 4S 店的經營范圍,必須涵蓋銷售新車、提供零配件、售后服務和信息反饋等。
查看維修車間,直營店只賣車,4S 店還負責維修保養。售后車間要是雜物多、員工作業沒程序、沒客服中心,服務就不好。商品車或試駕車存放的地方管理不到位,車出問題的隱患概率高。保安亭沒人做車輛登記,安全管理差,服務意識也別期待高。
有“XX 區域銷量十佳經銷商”“XX 品牌服務冠軍”等頭銜的通常還算靠譜。
提車時也要注意檢查車型配置是否一致、外觀有無破損劃痕、內飾有無磨損、是不是庫存車、發動機有無問題等。
總之,多方面考察,就能判斷出長城汽車 4S 店正不正規。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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