問
瑪莎拉蒂新零售與傳統銷售的區別在哪里?
瑪莎拉蒂新零售與傳統銷售有不少區別。
新零售以互聯網為依托,運用大數據、人工智能等手段,將線上服務、線下體驗和現代物流深度融合。比如,消費者能通過“我的瑪莎拉蒂展廳”在線預訂,用“我的瑪莎拉蒂專家”查閱產品信息,還能遠程試駕和多渠道服務預訂,可在線配置和預訂,線下經銷商處提車。
而傳統銷售主要是消費者去 4S 店,由店內人員提供對口專業的品牌服務,了解車型現貨等詳細信息,但比較麻煩,可能被汽車銷售纏上,且各店報價不統一。
新零售的優勢在于數據更全面,信息更暢通,買車更個性化,能明碼標價,主動性強,橫向對比方便。但它也有發展不成熟的問題。
傳統銷售能提供全方位服務,這是其好處,可也存在套路多的不足。
新零售模式下,數字化體驗增多,線下實體店也會迎來數字化改造,數字虛擬助手提供在線服務,還能增強線下服務領域,實現跨地域覆蓋。像瑪莎拉蒂的 FUORISERIE 私享定制項目,就需要客戶實際感受材質差異,要有互動和體驗場所。
未來,新零售會不斷發展,給消費者帶來更多便利和專屬體驗。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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