在成都租車自駕，車輛出現故障該如何處理？

在成都租車自駕，車輛出現故障不用慌，按正確流程處理即可。首先要保障安全，將車停在安全地帶，打開雙閃并放置警示標志，接著迅速聯系租車公司，如實詳盡地說明故障情況。等待救援期間，切不可私自維修，同時收集好車輛故障相關證據。之后依據租車合同明確故障維修費用承擔方，若協商無果，還可向相關部門投訴維權。

在保障安全并聯系租車公司后，詳細準確地描述故障表現極為關鍵。比如告知租車公司車輛能否正常啟動，行駛中有無異常聲響、震動，儀表盤上警示燈的情況等。這些信息能輔助租車公司快速判斷故障狀況，進而高效安排救援或維修人員。

倘若故障較小，救援人員或許會通過電話指導你做些簡單操作，像檢查輪胎氣壓、查看部件是否松動等。但要是故障嚴重，就務必耐心等待救援，切不可自行嘗試復雜修理，以防造成更嚴重的損壞或引發安全事故。

等待期間，積極收集各類證據至關重要。拍攝車輛損壞部位的清晰照片和錄像，涵蓋整體外觀、故障細節、儀表盤數據等。若現場有目擊者，禮貌請求其提供證明信息；若交通部門介入，也要留存好相關報告或證明。

車輛故障責任需依據損壞原因和租車合同條款判定。若是車輛質量問題，承租人通常無責；若是承租人不當操作所致，就可能要擔責。若故障嚴重影響行程，承租人有權索要賠償，如租金減免、行程延誤損失賠償等。

在與租車公司協商解決方案時，費用承擔是重點。若租車公司要求墊付費用，一定要其出具正規證明和票據。同時，了解后續退款流程及其他相關事項。若對協商結果不滿意，不要慌亂，依據事實和合同條款據理力爭。若雙方無法達成一致，可向消費者協會或相關監管部門投訴，維護自身合法權益。

總之，在成都租車自駕遇到車輛故障，只要遵循上述流程，冷靜應對，注重細節，就能妥善處理問題，最大程度降低損失，保障自身權益，讓自駕之旅的小插曲不會影響整體的美好體驗 。